Commercial(E) Ventes Digitales

**L'offre**:
**Secteurs**
Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde

**Modalités**
- Date de démarrage : dès que possible
- Candidats recherchés : 1
- Expérience : 0+ an
- Type de contrat : CDI, Temps complet
- Rémunération : selon expérience
- Localisation : 69740 Genas, France

Les offres proposées sur Kicklox comprennent généralement des caractéristiques et avantages classiques:

- Journée de travail de 8h du lundi au vendredi (en particulier pour les CDI)
- Primes et gratifications trimestrielles et/ou mensuelles
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise

**Le profil recherché**:
**Description du profil**
Kloeckner Metals France, leader de la distribution de Produits Métallurgiques est la filiale française du groupe allemand Klöckner & Co, premier distributeur mondial de produits métallurgiques. Kloeckner Metals France est au service de très nombreux secteurs de l’économie et accompagne ses clients dans l’évolution de leur métier, en leur apportant des solutions novatrices grâce notamment à la digitalisation de l’ensemble de ses chaines de production et service. Kloeckner a pour ambition de devenir le pionnier du développement durable dans l'industrie sidérurgique - au bénéfice des clients, de l'industrie et de l’environnement. Rejoignez-nous Rattaché(e) à la Direction Ventes et Business Développement au sein de l’équipe E-Business, vous êtes en charge de la gestion du segment de clients « online » de la matrice de Boston. Vos missions : Prise en charge des clients online sur le webshop -Strict respect de la commande directe sur le webshop avec la tarification proposée par le système-Gérer les litiges commerciaux des clients online (recouvrement, signalement des CNQ au site logistique concerné)-Atteindre les résultats commerciaux attendus sur ce segment de clients Support technique de tous les clients sur le webshop -Prendre en charge des appels en provenance de la hotline-Apporter du support technique de la hotline de niveau 1 en cas de problème d’utilisation du webshop et redistribution aux interlocuteurs adaptés (agence concernée, équipe e-business, support central KCi) Administration des commandes EDI KAM -Valider les commandes EDI KAM si pas de problème de stock-Distribuer les commandes EDI KAM bloquées pour cause de stock aux agences concernées Analyse clientèle du segment online et des nouveaux clients webshop via la hotline -Vérifier et/ou qualification dans KliCCPrendre contact avec les prospects du webshop (profil créé sans commande)-Analyser les matrices de Boston des agences du périmètre-Formation type bac à Bac + 2 en Commerce Digital ou IT-Expérience dans la vente par téléphone ou IT avec appétence commerciale -Maîtrise de l’outil informatique -Intérêt pour les outils digitaux

**Catégories**
Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Produit / Process, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Industrialisation / Méthodes, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Mesures & Essais, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Logistique / Production, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Système, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Aéronautique, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Biomédical & Génie Biologique, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Energie, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Chercheur / R&D, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Innovation, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Application / Support