Chargé D’accueil Bilingue

L'**Institut linguistique alpha.b** est une école de français langue étrangère (FLE) située en plein cœur de Nice. Depuis plus de 30 ans, nous offrons des cours de français de tous niveaux à une clientèle internationale.

**alpha.b** est une entreprise à taille humaine, avec une équipe constante. Vous travaillerez dans un cadre cosmopolite, dynamique et convivial.

**Votre mission**:
En tant que **chargé(e) d’accueil bilingue**, vous serez le premier point de contact pour nos étudiants, nos familles d’accueil et nos partenaires.

Votre rôle principal ? Créer une expérience d’accueil chaleureuse et assurer une gestion fluide de la vie administrative de l’école. Vous ferez partie intégrante de l’équipe et contribuerez activement à la réussite de nos étudiants tout en veillant à leur bien-être pendant leur séjour.

**Vos principales responsabilités**:

- **Accueil physique et téléphonique** des étudiants, familles d’accueil, agences et prospects en français et en anglais.
- **Suivi administratif** des étudiants : gestion de leur parcours, suivi de présence, et coordination des informations liées à leur séjour.
- **Gestion de la communication** : répondre aux demandes d’informations et fournir des renseignements sur nos offres.
- **Encaissements** : gestion des paiements et encaissements, avec rigueur et transparence.
- **Gestion des arrivées et départs** : organisation des informations liées aux horaires d’arrivée des étudiants et accueil ponctuel lors de leurs arrivées ou départs.
- **Appui à l’animation culturelle** : en cas de besoin, vous interviendrez pour aider l’animatrice à organiser et accompagner les étudiants lors des activités culturelles et sorties.

**Votre profil**:
Nous recherchons une personne qui combine dynamisme, rigueur et empathie. Vous êtes à l'aise dans un environnement cosmopolite et appréciez le contact direct avec les clients. En plus de votre maîtrise du français et de l’anglais, vous êtes capable de vous adapter rapidement et de travailler de manière autonome.

**Compétences essentielles**:

- **Bilinguisme** : français et anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.
- **Compétences bureautiques** : maîtrise des outils comme Google Drive, Suite Office, Outlook et Adobe.
- **Gestion administrative** : suivi des dossiers étudiants, gestion des encaissements et préparation des courriers.
- **Excellente communication** : vous avez un contact facile avec les clients. Vous aimez conseiller, anticiper les besoins et vous êtes toujours prêt(e) à donner des informations claires et précises.

**Compétences appréciées**:

- Une troisième langue, en particulier l’allemand, est un plus.
- Expérience dans l’accueil, le tourisme ou un organisme de formation est un atout.

**Qualités personnelles recherchées**:

- **Dynamique et souriant(e)** : vous avez une énergie positive qui se reflète dans vos interactions.
- **Organisé(e)** et **multitâche** : capable de jongler avec plusieurs tâches en même temps tout en restant structuré(e).
- **Réactif(ve) et proactif(ve)** : vous savez anticiper les besoins et réagir rapidement aux situations imprévues.
- **Empathique et bienveillant(e)** : vous savez mettre les gens à l’aise et comprendre leurs attentes, tout en créant un environnement accueillant et rassurant.

**Conditions de travail**:

- **Contrat** : CDD de 8 mois (mars à octobre 2025), transformable en CDI.
- **Rémunération** : 1955€ brut par mois
- **Horaires** : Lundi au vendredi, 8h15 - 15h45 ou 9h - 16h30
- **Environnement de travail** : Vous travaillerez dans un bureau en open space avec une équipe de 4 personnes à l’administration et jusqu’à 20 enseignants en fonction des périodes.

**Pourquoi rejoindre alpha.b ?**
- **Un cadre de travail stimulant** : une petite équipe dynamique et internationale, une culture d’entreprise chaleureuse, et une grande diversité culturelle.
- **Des opportunités d’évolution** : possibilité d’évolution en CDI et d’acquérir de nouvelles compétences.
- **Un environnement agréable** : travail en plein centre de Nice, à proximité des plages et des transports.

**Prêt(e) à relever le défi ?**

Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous intégrer dans notre belle équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 1 955,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/03/2025