Assistant Administratif

_**Nous recrutons **_C’est ta chance de participer pleinement à notre activité et devenir un acteur clé de notre croissance EUKLES Solutions, filiale de DOCAPOSTE est une entreprise aux valeurs familiales qui place l’humain au cœur de sa stratégie et qui croit fermement en la valeur de chacune et chacun._
- **Dans quel domaine intervient Eukles ?**_

En tant qu’éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion, l'archivage et la sécurisation des données, EUKLES se distingue par son engagement inébranlable envers la cybersécurité et la dématérialisation de flux de courrier. Etant une filiale dynamique de Docaposte depuis 2018, notre mission va au-delà de la simple innovation technologique ; nous nous efforçons d’être les pionniers dans la création d’un environnement numérique sécurisé et efficace.

Docaposte, notre socle solide et visionnaire, est le référent incontestable de la confiance numérique en France. Filiale du Groupe La Poste, Docaposte est le partenaire privilégié des entreprises et des institutions publiques en les accompagnant dans leur transformation digitale, et ce, en toute confiance.

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous sommes à la recherche de notre futur talent en qualité d’**Assistant Administratif et Planification (F/H) ** En intégrant le Pôle Relation Client, tu feras partie d’une équipe d’environ 15 collaborateurs
- **Missions principales **_
**Planification des prestations de service**
- Organiser et coordonner les formations et les paramétrages des produits Eukles_
- Prise de rendez-vous avec les clients selon la disponibilité des ressources ; pour chaque étape de la production des prestations de service ;
- Planifier les déplacements des formateurs en fonction des besoins des clients et des contraintes logistiques.

**Gestion administrative et suivi des dossiers clients et partenaires**
- Veiller au suivi et à la mise à jour des dossiers administratifs associés aux prestations (bons de commande, facturation, documents légaux, CR, Questionnaires de Satisfaction ), en conformité avec les procédures internes ;
- Effectuer les relances clients et partenaires pour les échéances non respectées ou les documents manquants.

**Reporting et communication interne**
- Produire des rapports d’activité réguliers à destination de ton responsable hiérarchique (N+1) ;
- Assurer une communication fluide avec les autres services pour le suivi et le bon déroulement des prestations.

Si tu es autonome, rigoureux(se), dynamique et réactif(ve), que la satisfaction client est au cœur de tes préoccupations et que tu justifies de 1 à 3 ans sur un poste similaire, nous t’attendons avec impatience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (83510 Lorgues)

Date de début prévue : 21/10/2024