Responsable D'agence

il y a 2 jours

Oyonnax, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages**:

- Primes / Téléphone / Ordinateur portable / Véhicule de service / Mutuelle

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération**: 2100 à 2400€ brut mensuel

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Oyonnax, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Responsable D'agence

    il y a 11 heures

    Oyonnax, France SHIVA Temps plein

    **L'agence SHIVA Oyonnax ouvre ses portes et Recrute dans le cadre de son développement un ou une Responsable d'agence**: **« Garant du business plan et de la qualité dans le respect de la stratégie de l’entreprise»** - Gérer un portefeuille clients et occuper une fonction opérationnelle de Chargé de clientèle. Dans ce cadre définir les besoins...

  • RESPONSABLE D'AGENCE

    il y a 1 semaine

    Oyonnax, France Groupe Partnaire Temps plein

    Poste "Partnaire : là où les talents ordinaires deviennent extraordinaires" Devenez le Super-Héros de Votre Équipe Gagnante ! Le groupe Partnaire est à la recherche de son Responsable d'agence (H/F), un leader prêt à déployer ses super-pouvoirs pour diriger sa future agence d'Oyonnax(01) . Rattaché au Directeur(trice) Régional(e), vous serez...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 7 jours

    Oyonnax, France Partnaire Temps plein

    Partnaire : là où les talents ordinaires deviennent extraordinaires" Devenez le Super-Héros de Votre Équipe Gagnante ! Le groupe Partnaire est à la recherche de son Responsable d'agence (H/F), un leader prêt à déployer ses super-pouvoirs pour diriger sa future agence d'Oyonnax(01). Rattaché au Directeur(trice) Régional(e), vous serez l'élément...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 4 semaines

    Oyonnax, France Partnaire Temps plein

    "Partnaire : là où les talents ordinaires deviennent extraordinaires" Devenez le Super-Héros de Votre Équipe Gagnante ! Le groupe Partnaire est à la recherche de son Responsable d'agence (H/F), un leader prêt à déployer ses super-pouvoirs pour diriger sa future agence d'Oyonnax(01) . Rattaché au Directeur(trice) Régional(e), vous serez l'élément...

  • Responsable D’agence

    il y a 6 jours

    Oyonnax, France QUINCAILLERIE ANGLES Temps plein

    **Ville**: OYONNAX (01) **Type de contrat**: CDI **Catégorie**: COMMERCE **Description du poste**: Quincaillerie Angles est une ETI familiale et ambitieuse qui rassemble plus de 500 collaborateurs et bénéficie de plus de 100 ans d’expertise. Acteur clé du négoce de quincaillerie professionnelle, l’entreprise intervient dans des secteurs variés :...

  • RESPONSABLE COMPTABLE

    il y a 3 jours

    Oyonnax, France Individu & Développement Temps plein

    Responsable Comptable – H/F – Oyonnax (01)I&D recrute pour son client l’ADAPEÏ de l’Ain son(sa) futur(e) Responsable Comptable.L’Association Départementales des Amis et Parents d’Enfants Inadaptés de l’Ain est une association à but non lucratif fondée en 1961. Elle œuvre aujourd’hui pour les personnes en situation de handicap mental....

  • Responsable d'Agence

    il y a 5 jours

    Oyonnax, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous !    Rejoindre Adecco, c’est embarquer pour une formidable aventure humaine avec l’ensemble de nos équipes et auprès de nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients.   Le réseau Adecco en France c’est 9000 collaborateurs permanents, 1200...

  • Responsable d'Equipe H/F

    il y a 4 semaines

    Oyonnax, France Atout Emploi Temps plein

    Prêt(e) à motiver et guider votre équipe en tant que Responsable d'Équipe H/F vers l'excellence et la sécurité ? Rejoignez une organisation dynamique pour coordonner et optimiser les fonctions clés d'une équipe performante - Encadrer et motiver votre équipe de production pour atteindre des objectifs ambitieux - Veiller au respect et à...

  • Chef de Rayon Frais – Management

    il y a 4 jours

    Oyonnax, France France Travail Temps plein

    Une grande surface alimentaire à Oyonnax recherche un(e) Responsable Rayon Frais. Vous serez responsable de la gestion du rayon frais, de l'encadrement de l'équipe, et de veiller aux normes d'hygiène. Une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire est indispensable, avec des compétences en HACCP requises. Ce poste en CDI nécessite de travailler...