Assistant Adv

**Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet spécialisé FED SUPPLY (logistique, transport, achat, import/export, ADV), recherche pour son client, un Assistant Administration des Ventes (ADV)F/H en CDI.**
**Votre fonction**:
L'assistant ADV H/F prend en charge toutes les tâches liées aux commandes avec les clients (gestion des stocks, approvisionnements ).

Vous êtes rattaché au Responsable du service clients, au sein d'une équipe de 5 personnes.

Principales missions:

- Réceptionner et saisir les commandes,
- Vérifier la disponibilité des produits et alerter le service,

approvisionnement en cas de risque de rupture,
- Préparer et transmettre les documents nécessaires à l'affrétement en relation avec les transporteurs et les clients en cas d'enlèvement,
- Réceptionner les bons de livraison et facturer en cohérence avec les éléments de la commande.
- Gérer les dossiers clients (enregistrement de nouveaux clients et de nouveaux points de livraison), assurer l'analyse de cohérence des documents administratifs les concernant dès leur réception,
- Traiter les réclamations dans le respect des procédures établies : préparer les dossiers pour approbation, enregistrer et gérer les informations, informer le client.
- Compléter les tableaux de reporting en lien avec votre portefeuille client.

Relations internes et externes:

- Clients / fournisseurs/prestataires externes
- Services internes
- Organismes externes de contrôles

**Votre profil**:
Savoir:

- Maitrise du pack Office dont Excel (TCD, Recherch V c'est un plus)
- Pratique d'un ERP
- Pratique professionnelle de l'anglais à l'écrit (oral c'est un plus) ; Espagnol atout complémentaire

Savoir-faire:

- Réceptionner les appels téléphoniques
- Renseigner un client
- Transmettre des données techniques et commerciales
- Enregistrer les données d'une commande
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Suivre des éléments de paiement de commandes
- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
- Proposer des solutions correctives

Savoir-être:

- Réactivité
- Gérer les priorités
- Autonomie
- Rigueur
- Capacité à travailler en équipe

Je suis Inès MARGERIE en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter:
07 88 14 58 00

**Nous vous proposons**:
3 à 6 ans