Assistant SAV

**Rejoignez la première école de commerce digitale et commencez votre alternance dès maintenant**

Notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation **la plus adaptée associée à la possibilité **d’intégrer notre entreprise partenaire.**

**Vous êtes passionnés par la relation client ? Le service après vente n’a pas de secrets pour vous, alors rejoignez-nous **
- Société spécialisée dans le secteur d'activité des transports routiers de fret interurbains
- Basé à côté de Viré
- Rattaché à la responsable SAV

**Missions (vos missions si vous les acceptez seront les suivantes)**
- Traiter les dossiers litiges ou autres opérations, en relation avec les clients, les filiales et les transporteurs, de leur création à leur clôture
- Assurer la vérification des rapports d’arrivage en provenance des destinataires et transporteurs
- Rechercher si nécessaire les colis en relation avec le service logistique et le transporteur
- Analyser quotidiennement l’état de stocks et prévenir les interlocuteurs filiaux de toute anomalie
- Analyser les réclamations clients et instruire les avis QM

**Ces missions vous motivent et vous souhaitez nous rejoindre ? Vous êtes le profil idéal si**:

- Vous avez une excellente écoute et aimez le travail d'équipe
- Vous disposez d'un bac et vous souhaitez préparer un BTS GPME chez ENACO

**Avantages divers liés au poste **:à définir selon le profil