Business Analyst

**Contexte et enjeux**:
La Caisse d’Assurance Maladie de Loire-Atlantique accompagne plus d’1 million de personnes, sans distinction, pour prendre en charge leurs dépenses de santé, les aider à préserver leur capital santé, les accompagner dans leur parcours de soins, et en cas de situations difficiles leur assurer une protection renforcée. Près de 1000 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité. Venez exprimer vos talents auprès d’eux

Si vous souhaitez intégrez une entreprise aux valeurs fortes rejoignez-nous pour incarner le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance au cœur de votre engagement professionnel.

**Votre mission**:
Pour accompagner la digitalisation des services et dans le cadre d’une mission déléguée par la CNAM, la CPAM de Loire-Atlantique ouvre un poste de business analyst/analyste d’affaire. Son rôle sera d’identifier les processus métiers pouvant être automatisés en vue d’améliorer leurs performances, d’accompagner les utilisateurs dans l’optimisation de leurs activités, de spécifier et de documenter des projets d’automates de processus.

***En tant que Business Analyst ou analyste d’affaires, vous aurez en charge d’identifier les processus métiers pouvant être automatisés en vue d’améliorer leurs performances, d’accompagner les utilisateurs dans l’optimisation de leurs activités et de documenter ces projets.

En tant que premier interlocuteur des métiers,
- Vous évaluerez les gains et le retour sur investissement de l'automatisation des processus.
- Vous jouerez un rôle essentiel en tant que relai entre les équipes métiers et les développeurs d'automates de processus, en étant l'interface clé pour faciliter la communication.
- Votre responsabilité consistera à prendre contact avec les services métiers pour analyser les processus et identifier ceux propices à l'automatisation.
- Vous observerez, accompagnerez et modéliserez les activités des métiers pour garantir une mise en œuvre efficace.

En collaboration avec l'équipe,
- Vous participerez à l'élaboration et au suivi de la feuille de route, tout en rédigeant et mettant à jour les documents de spécifications fonctionnelles des futurs automates de processus.
- Vos compétences seront mises en œuvre pour créer des spécifications alignées avec les processus de l'entreprise, et vous vous chargerez d'organiser, de mesurer et de superviser l'avancement et la réalisation des projets.

En outre, vous agirez en tant qu'interlocuteur privilégié pour la MOA nationale et les exploitants, en ce qui concerne les robots de processus dont vous aurez spécifié les besoins.

Votre rôle sera central dans la gestion de l'automatisation des processus au sein de l'entreprise, en assurant une communication fluide entre les équipes métiers et les développeurs, ainsi qu'en veillant à ce que les projets soient menés à bien avec succès.

**Votre profil**:

- Vous avez une parfaite maîtrise du pack office, de l'informatique et des outils digitaux.
- Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles, une capacité d’adaptation qui vous permet de travailler efficacement en équipe et avec d'autres services.
- Vous savez faire preuve de disponibilité, votre esprit logique, votre dynamisme et votre rigueur sont notables.
- Vos capacités d'analyse vous permettent de détecter ou d’anticiper les problèmes, de proposer des améliorations et d'identifier les personnes ressources à contacter.
- Créatif et ouvert à l'innovation, vous êtes force de proposition.
- Vous appréciez tout particulièrement le travail en petites équipes agiles.
- La connaissance de l'environnement institutionnel de l'Assurance Maladie constituerait un atout supplémentaire.

**Contact**:
**Venez nous rejoindre **
- **Déroulement du processus de recrutement**

Votre profil correspond à nos attentes, alors
- Vous aurez un premier échange téléphonique, **en semaine 38**, avec une chargée de recrutement et passerez un test de personnalité via AssessFirst
- Vous effectuerez une mise en situation en présentiel et vous serez reçu(e) en entretien par une chargée de recrutement et votre future manager **en semaine 41 (entre le lundi 9 octobre et le vendredi 13 octobre)**
- Une prise de poste souhaitée : dès que possible