Assistant(E) CRM

**Bienvenue chez Lulli**, où le chic contemporain rencontre l'audace dans l'univers de la mode. Plus qu'un concept-store, Lulli est un véritable univers où chaque vêtement et accessoire est sélectionné avec soin pour raconter une histoire unique.

Notre mission : réinventer la mode en inspirant chacun à exprimer son individualité avec style et confiance.

L'univers Lulli brille aussi grâce à une équipe de 150 professionnels passionnés, tous engagés à repousser les limites de l'industrie, en boutique et en ligne, pour offrir une expérience client d'exception.

Rejoignez la grande famille Lulli et contribuez, vous aussi, à faire rayonner notre vision de la mode

**Rejoignez notre équipe CRM **

Au sein de la **Direction Marketing & Digitale**, vous serez directement rattaché(e) à notre **CRM Manager**.
Votre rôle : contribuer activement à la **gestion de la relation client**, à travers la création de campagnes ciblées, l’analyse des données et l’optimisation de l’expérience client.

**Vos missions principales**

1. **Campagnes CRM & Communication Client**
- Rédiger les briefs pour les newsletters quotidiennes
- Sélectionner les produits à mettre en avant
- Intégrer les liens, UTM et vérifier les BATs avant envoi
- Mettre en place des tests A/B pour améliorer les performances
- Collaborer avec les équipes merchandising pour nourrir les contenus CRM

2. **Reporting & Analyse**
- Alimenter les tableaux de bord et suivre les KPI CRM
- Réaliser des rapports réguliers (taux d’ouverture, clics, conversions )
- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle
- Proposer des recommandations basées sur les données

3. **Base de données & RGPD**
- Mettre à jour et segmenter les bases (nettoyage, enrichissement, dédoublonnage)
- Analyser le comportement des clients
- Veiller au respect des normes RGPD et à la gestion des consentements

**Profil recherché**

Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 (école de commerce, université, digital, marketing )
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l’aise avec les chiffres et doté(e) d’une vraie sensibilité marketing.
Esprit analytique, curiosité, capacité à travailler en équipe et autonomie sont vos meilleurs atouts.

**Compétences attendues**
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint )
- Aisance rédactionnelle pour les contenus client
- Goût pour la data et les KPI

**Les petits plus qui font la différence**
- Notions d’analyse de données (Google Analytics, Power BI )
- Intérêt pour le e-commerce
- Sensibilité à la mode et à l’univers premium

**Ce que vous trouverez chez Lulli**

Une entreprise en pleine croissance, créative et ambitieuse
Une équipe bienveillante et passionnée
Des missions responsabilisantes et une vraie montée en compétences

**Informations pratiques**

Poste basé à **Gémenos (13420)**
Alternance à pourvoir dès **septembre 2025**
Temps plein du lundi au vendredi
Type de contrat **:Alternance**

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel