Secrétaire Automobile

La vocation d'**ALVERGNAS AUTOMOBILES** est de vendre des _**véhicules d'occasion de qualité **_et des _**véhicules neufs 100% électrique et hybride au meilleur prix.**_

Dans le cadre du développement de notre pôle atelier, nous voulons trouver notre **secrétaire SAV - Atelier H/F** sur notre site de Chambourcy (78).

Vous intègrerez une société attachée à la _**fidélisation et à la satisfaction de nos clients**_ et avec l'ambition de toujours innover dans son secteur.

**Votre mission si vous l'acceptez sera de gérer l'administratif du pôle atelier SAV et atelier.**

Vos missions:

- Prendre et préparer les rendez-vous clients.
- Etablir les ordres de réparation et obtenir l’accord des clients sur ces derniers.
- Suivre l’avancement des travaux en informant le client
- Assurer la relation avec les équipes de l'atelier et du magasin.
- Vérifier la conformité des travaux avec l'OR de départ.
- Etablir la facturation clients.
- Assurer la restitution des véhicule au client avec explication des travaux effectués dans le cadre des procédures.
- Gérer les réclamations.
- Être garant de la satisfaction client.
- Promouvoir l'entreprise et les services.
- Fidéliser les clients.

**Vous êtes...**
- De formation initiale de type BAC+2 : BTS MAVA, AVA
- Expérience souhaitée, mini 1 an dans une concession automobile
- Exigeant(e) sur la qualité de votre travail et ayant une bonne présentation
- Bonnes connaissances mécaniques
- Langue : chinois souhaitable
- Vos qualités : Bonne communication, Sens de la relation et de la satisfaction clients, Organisation et Gestion des priorités, Dynamisme, Autonomie.

**Salaire**: à négocier selon votre profil (expérience et compétences dans le domaine) pour 39h/semaine.

**Vous êtes motivé(e)s, sérieux(se), vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service client, rejoignez-nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 020,00€ à 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 020,00€ à 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel