Employe D'accueil Et de Vente

**À propos de nous**:
Le GrandPalaisRmn est un opérateur culturel dont la mission est de favoriser l’accès à la culture sur l’ensemble du territoire national, et au-delà. Il regroupe des expertises d’excellence dans le domaine artistique et culturel : production d’expositions, accueil des publics, médiation, cours d’histoire de l’art, édition, gestion de boutiques de musées et édition de produits culturels, Ateliers d’art, agence photographique, acquisitions d’oeuvres d’art pour les collections nationales, ingénierie culturelle, innovation numériqueCelles-ci lui permettent de jouer un rôle singulier dans le monde culturel, avec une ambition : favoriser la rencontre du plus grand nombre avec l‘art, l’art de toutes les cultures, de toutes les époques et sous toutes ses formes.

**Mission**:
Le GrandPalaisRmn, recherche pour son Service Accueil et Droit d’Entrée **des musées des châteaux de Malmaison et de Bois-Préau**:
**_ _**Un employé d’accueil et de vente (F/H) en CDD à temps partiel à compter**du 19 novembre 2025 jusqu'au 09 mars 2026**

**L’équipe Accueil et Droit d’Entrée des musées des châteaux de Malmaison et de Bois-Préau** **travaille sur un comptoir mixte. Elle a en charge l’ensemble des missions d’accueil des publics (accueil des visiteurs, vente et contrôle billetterie, services dédiés) et assure également la vente de produits ainsi que la gestion et l’approvisionnement du comptoir.**

**Planning de travail**:
**lundi, mercredi, jeudi, vendredi de 12h45 à 17h45**

**Description du poste**:
Sous l’autorité du régisseur, la/le titulaire du poste a pour missions de:
**ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT DES CAISSES DU DROIT D’ENTREE**
- Délivrer les tickets d’entrée du musée conformément au régime du droit d’entrée
- Encaisser les recettes y afférentes
- S’adapter à l’évolution technique des équipements d’encaissement

**ACCUEILLIR LES VISITEURS ET APPLIQUER LA REGLEMENTATION DU DROIT D’ENTREE**
- Effectuer le contrôle des tickets
- Répondre à la demande du public en termes d’accueil, d’orientation et d’information
- Connaître et proposer l’offre culturelle du musée
- Animer et gérer si nécessaire, les flux de visiteurs avec réactivité

**VENDRE LES PRODUITS PROPOSES AU PUBLIC ET ANIMER L’ESPACE DE VENTE**
- **Accueillir et conseiller les clients
- Encaisser les produits de la vente suivant les consignes et les procédures établies
- Veiller à la qualité de présentation des produits
- Participer aux réassorts et au rangement des espaces
- Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires
- Traiter un premier niveau de réclamation ou orienter et accompagner si besoin le client vers la personne ressource

**ASSURER LA GESTION DES AUDIOGUIDES ET DES AUDIOPHONES**
- Délivrer les audioguides sur présentation du ticket correspondant en échange d’un justificatif d’identité,
- Délivrer les audiophones aux participants des groupes en concertation avec les conférenciers,
- Assurer l’entretien des audioguides et des audiophones (nettoyage, vérification des piles),
- Expliquer le fonctionnement des audioguides et des audiophones aux visiteurs et aux conférenciers

**Profil**:

- Expérience en encaissement billetterie/vente d’au moins 1 an.
- Sens de l’accueil et du service client.
- Connaissance du régime de droit d’entrée,
- Courtoisie, ponctualité.
- Esprit rigoureux et organisé,
- Adaptabilité à des environnements de travail différents,
- Bon niveau d’expression orale en français - Bon niveau d’anglais (B2 à C1)
- Maîtrise des outils informatiques.