Responsable Centre D'appels

il y a 1 jour

Schiltigheim, France Cali&Co Temps plein

**URGENT - RESPONSABLE CENTRE D’APPELS H-F (CDI)**

L’entreprise CALIPHONIE est la dernière-née des entreprises du Groupe Cali&Co. Jeune et ambitieuse, nous sommes spécialisés dans la gestion des appels sortants pour l’ensemble de notre réseau. Rattaché(e) à notre holding, dans des locaux modernes et conviviaux orientés dans le bien-être au travail, vous serez chargé(e) de piloter l’équipe et les activités du centre d’appels.
- **VOS MISSIONS : Encadrement - management - communication**_
- Déployer une stratégie business via la création et le suivi des campagnes d'appels
- Elaborer des reporting et des statistiques régulières, identifier les points d’amélioration et proposer des actions concrètes de développement
- Encadrer l’équipe en place en assurant une ambiance conviviale et bienveillante et participer aux animations d’entreprise
- Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs en leur inculquant les valeurs positives du Groupe

Véritable Leadership, vous accompagnez nos collaborateurs dans leur montée en performance tout en respectant les valeurs et l’éthique du réseau.
- **VOTRE PROFIL **:_
De formation supérieure (Bac +2) minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste de management et/ou d’encadrement. Une première expérience dans un centre d’appels sortants est idéal.
Vous possédez une excellente aisance relationnelle. Vous êtes intègre, encourageant(e) et à l’écoute.
Vous aimez les challenges et possédez un intérêt certain pour le pilotage d’équipe et le management.
Vous possédez une aisance informatique, vous savez vous adapter aux logiciels spécifiques à l’activité.
Rémunération attractive composée d’un fixe + commissions + tickets restaurant de 8;
- € (part patronal de 50 %)
Mutuelle prise en charge par l’entreprise
Poste à pourvoir **dès que possible** / CDI - temps plein

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Réfectoire
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Expérience:

- Centre d'appels sortants: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable de centre d’appels

    il y a 10 heures

    Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...

  • Responsable de centre d'appels

    il y a 8 heures

    Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

    À propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :Protégez les consommateurs,Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès...

  • Responsable de centre d’appels

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

    Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : Protégez les consommateurs, Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises ! Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès ! Tu es un(e)...

  • Responsable de Centre d'Appels H/F

    il y a 16 heures

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : - Protégez les consommateurs, - Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises ! Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès ! Tu es...

  • Responsable Centre de Coworking

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France B'COWORKER Temps plein

    B’CoWorker recherche pour ses 2 centres de Strasbourg, un(e) **Coworking Manager** en CDI à temps plein. Vous prendrez en charge l’animation des 2 sites, la commercialisation des bureaux et des salles ainsi que la gestion quotidienne des centres. Vous bénéficierez du soutien et de l’accompagnement de toute l’équipe répartie sur nos 19 centres...

  • Responsable d'un centre de profits H/F

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France TREDELEC Temps plein

    Responsable d'un centre de profits H/FDepuis 1974, DEVEL, entreprise alsacienne spécialisée dans le négoce en électricité, éclairage et chauffage, accompagne au quotidien installateurs, électriciens et industriels de la région.Entreprise locale, profondément attachée à ses valeurs familiales, nous sommes reconnus pour notre proximité, notre...

  • Superviseur en Centre d'Appels H/F

    il y a 1 jour

    Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

    Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets ! Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées - Créer et lancer des...

  • Responsable Atelier/centre de Préparation Véhicules D'occasion

    il y a 6 jours

    Schiltigheim, France Espace H Temps plein

    **Groupe Espace H, accélérateur d’émotion depuis plus de 35 ans !** Fort de 160 collaborateurs passionnés, nous sommes un groupe à taille humaine réparti sur sept sites dans le Bas-Rhin. Nous distribuons et réparons les marques BMW, MINI, MAZDA et MITSUBISHI dans l’esprit visionnaire de nos marques. Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une...

  • Superviseur en centre d'appels H/F

    il y a 16 heures

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : - Protégez les consommateurs, - Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises ! Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès ! Tu es...

  • Chef de Centre

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Midas Temps plein

    Spécialiste de l'entretien automobile de proximité, Midas est une marque créée en 1956. Midas compte aujourd'hui près de 370 centres en France et poursuit son développement au niveau national et international. En charge de la gestion d’un centre de profit, votre rôle sera d’assurer le bon fonctionnement du centre ainsi que sa rentabilité....