Assistant Administratif Et Technique

il y a 3 jours


Lesquin, France ERT Technologies Temps plein

Au sein de notre direction régionale Nord, à Lesquin et sous la responsabilité de la responsable de plateau “raccordement d'abonnés”, vous aurez pour objectif d'accompagner nos interventions de raccordement ou de SAV, jusqu'à la clôture du dossier.

Vous aurez pour missions principales (liste non exhaustive):

- Apporter des conseils et solutions technique par téléphone aux techniciens dans le but de les guider dans le respect des procédures
- Prendre des rendez vous auprès des abonnés pour replanifier les interventions
- Suivi quotidien des dossiers non-clos
- Relance téléphonique auprès des techniciens
- Effectuer des escalades par mail ou par téléphone auprès des fonctions supports.
- Suivi de la bonne prise en charge des interventions tout au long de la journée
- Rendre compte à notre client SFR via nos outils de communication.

Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir. Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.

Vous savez adapter votre discours aux clients et aux techniciens en fonction des situations.
Vous êtes emphatique et compréhensif face aux clients mécontents.
Vous savez travailler en double écran, en utilisant plusieurs outils en même temps et êtes à l'aise au téléphone.
Vous aimez travailler en équipe.

Une expérience en centre d'appels serait un plus.

Amplitude Horaire (39h) : 8h-17h et 8h-16h (Vendredi) ou 10h-19h et 11h19h (vendredi) 08h à 17h deux Samedis/mois - Jour de repos établi selon planning

Qui sommes nous ?

Présente depuis plus de 20 ans sur le marché des télécommunications, **ERT Technologies** est une filiale du groupe Altice. Elle a pour principales missions le déploiement de la fibre optique et le raccordement aux abonnés.

Partenaire de SFR, elle compte aujourd’hui plus de 1600 collaborateurs répartis sur toute la France avec 31 implantations et 9 directions régionales.

C’est également une diversité de métiers allant des métiers opérationnels (Techniciens, Conducteurs de travaux,) aux fonctions supports (comptabilité, ressources humaines) qui participent à la construction du monde numérique de demain.



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    Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Poste et missions : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Assistant administratif et technique H/F...


  • Lesquin, France LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Assistant administratif et technique H/F L'Assistant(e) de production travaille sous les directives du/de la Responsable d'agence. Il/elle échange avec le/la Chargé(e) d'affaires et le/la Conducteur(trice) de travaux. o Planifier et organiser les interventions des techniciens D3 (raccordement abonné). o...


  • Lesquin, France JobiJoba FR S2 Temps plein

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  • Lesquin, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un assistant de production H/F pour une mission de 1 mois. **Missions**: Suivi des commandes Archivage Facturation Autres missions administratives + planification. **Profil**: Une expérience similaire dans un environnement technique est obligatoire Type d'emploi : Intérim Durée du contrat :...


  • Lesquin, France LTd Temps plein

    Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Assistant administratif et technique H/F L'Assistant(e) de production travaille sous les...


  • Lesquin, France TEB Temps plein

    Le Groupe TEB est un leader de l'industrie de la Sécurité Electronique et plus particulièrement dans le monde de la Vidéosurveillance. Fournisseur des plus grandes enseignes de la Grande Distribution et de l’industrie, l’entreprise TEB est une PME familiale. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons actuellement un.e Assistant.e...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    Lesquin, France Insertion by Vitamine T Temps plein

    **Assistant administratif mi-temps H/F** **Opportunité Passionnante chez Janus Lesquin, une filiale inclusive du Groupe VITAMINE T !** **Tu cherches une carrière professionnelle stimulante et gratifiante ? Ton désir est de construire ton projet professionnel et de développer tes talents ?** **Nous avons le poste idéal pour toi !** Tu es **autonome,...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    Lesquin, France ATTILA Temps plein

    Entreprise ATTILA est le 1er réseau de franchise national spécialisé dans la réparation et l’entretien de tous les types de toits. Les agences du réseau, à taille humaine, sont composées d’experts techniques et commerciaux formés en continue dans nos centres de formation. Élue en 2020 meilleure enseigne qualité de service par le magazine...

  • ASSSISTANT TECHNIQUE HF

    il y a 6 jours


    Lesquin, France Ingérop Temps plein

    Au sein dun département de plus de 30 personnes nous recherchons pour notre agence de Strasbourg un (e) assistant(e) technique H / F.Rattaché(e) à la direction du service Infrastructures Ville & Transports vous assisterez les chefs de service et les chefs de projet du département. Vous aurez en charge :La rédaction et mise en forme de documents...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Lesquin, France Groupe Sterne Temps plein

    Le Groupe STERNE propose des solutions de Transport, du 1er au dernier kilomètre, partout dans le monde. Afin de développer l'activité de notre Société 100% Express, nous recrutons un Assistant Administratif (H/F). Rattaché (e) au Directeur d'Exploitation de l'agence, votre mission, vous assurez le suivi administratif de son périmètre, un challenge...