Assistant Administratif

Réseau DEF est le réseau international d’entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel européen sur ce marché (plus de 50 entreprises, 12 usines et 2400 collaborateurs). Réseau DEF s’engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines.

Intégrée au Réseau, DEF (850 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie et l’extinction automatique.

Grâce à notre haut niveau d’expertise et de professionnalisme, nous assurons l’installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.

Pour notre agence basée à ENTZHEIM, nous recherchons un(e):
**Assistant Administratif H/F**

ENTZHEIM (67)

**Descriptif du poste**:
Intégré(e) à l’équipe du **Responsable Technique Agence**, vos missions consistent à:

- Assurer le secrétariat de l’activité (appels téléphoniques, courriers, gestion visiteurs en agence, commande fournitures administratives et matériels, etc.)
- Instruire l’ensemble des documents administratifs et enregistrement dans l’ERP des dossiers clients en lien avec les commerciaux et le Responsable Technique,
- Créer et actualiser les dossiers clients
- Établir et suivre la facturation mensuelle
- Participer au recouvrement (préqualification, relances sur retards de paiement)
- Établir et suivre les avoirs et les factures sur avoir,
- Participer à la gestion des réclamations clients avec le Responsable Technique
- Suivre les contrats de sous-traitances et les factures
- Réaliser la planification des techniciens pour les visites de maintenance et prévoir le matériel associé
- Suivre et mettre à jour le processus de satisfaction client (délais d’intervention, délais de réalisation des devis etc.),
- Participer à l’obtention et au maintien des certifications (ISO, APSAD)

**Profil recherché**:
Vous avez une formation en secrétariat et/ou assistant manager et avez une première expérience dans ce domaine.

Vous avez une maitrise des logiciels bureautiques (Pack office)

Vous avez une appétence pour les sujets techniques.

**Qui réussit chez nous ?**

Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles.

Communiquant(e) dans l’âme, vous saurez parfaitement vous adapter à notre poste d’Assistant(e) Maintenance.

Nous partageons tous une culture familiale et humaine basée sur l’écoute, la simplicité et la confiance.

Le Réseau incite chacun à stimuler sa créativité et sa capacité à innover. Si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous et grandissons ensemble

Diversité et inclusion : Réseau DEF est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences.

Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel