Responsable Adjoint(E) de L’agence Gestion Des

**Contexte**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés

Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.

Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. **#Fiersdeproteger**

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La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire recherche **un/e Responsable adjoint(e) pour son Agence gestion des Bénéficiaires, sur le site de Roanne.**

**Mission/Activités**:
Le Processus Gestion des Bénéficiaires (GDB) doit garantir la qualité de l’affiliation et de la gestion des droits de nos assurés. Il doit fiabiliser toutes les données personnelles enregistrées dans les dossiers clients.

Par son action, le processus GDB contribue à la performance des autres processus métier en mettant à disposition des informations fiables et actualisées, nécessaires au paiement des prestations, à la gestion d’offres de services, à l’accompagnement en santé.

Placé sous la responsabilité du Responsable de l’Agence Bénéficiaires, le ou la responsable adjoint(e) sera chargé(e) d’assister le responsable de service dans la gestion globale du service et dans le management d’une équipe d’opérationnels. L’agence Bénéficiaires de la CPAM de la Loire est répartie entre deux sites : 14 collaborateurs à Montbrison et 14 collaborateurs à Roanne.

Les missions sont les suivantes:

- Relayer les informations ascendantes et descendantes entre l’équipe et le responsable de service. Assurer et fiabiliser un reporting régulier auprès de ce dernier.
- Participer à la fonction Ressources Humaines.
- En collaboration avec le responsable, recenser et évaluer les besoins du service, déterminer les priorités en organisant et en planifiant l'activité.
- Suivre l'activité et réaliser des statistiques.
- Seconder le responsable de service dans l'animation des réunions d'équipe, la réalisation des entretiens d'évaluation, la préparation des mesures visant l'évolution des compétences et des carrières des collaborateurs et le représenter en cas d’absence.
- Votre rôle en tant que représentant de l’organisme : porter les projets d’entreprise, vous impliquer dans les groupes de travail au niveau national, régional et local.

**Compétences**:

- Connaître la législation et la réglementation appliquées dans l'organisme,
- Capacité organisationnelles avérées,
- Capacité à appréhender différentes législations, réglementations et outils informatiques,
- Etre capable de paramétrer, requêter des outils informatiques,
- Savoir élaborer et mettre en œuvre des outils de suivi et de contrôle d’activité adaptés, dans une logique de simplification et d’efficience pour l’ensemble du service,
- Expérience en management,
- Facultés d’analyse et de synthèse, sens de la méthode et de l’organisation,
- Capacités relationnelles et sens du dialogue,
- Aptitudes à être force de proposition tout en adoptant une démarche de concertation et d’écoute,
- Capacité rédactionnelle,
- Rigueur, autonomie.

Un devoir de discrétion et de réserve sur tous les dossiers traités est attendu.

**Formation**:
Une expérience en management d’équipes et une aptitude au management à distance sont souhaitées.

Une expérience dans un service de gestion des bénéficiaires dans un organisme de sécurité sociale serait appréciée.

**Conditions particulières**:
**Poste à pourvoir **:Roanne (42) - être titulaire du permis de conduire et prévoir des déplacements fréquents sur Montbrison.

**Type de contrat**: CDI

**Rémunération **:Niveau 5B : 30 400€ brut annuel (sur 14 mois), intéressement, carte déjeuner, mutuelle, RTT, possibilité de télétravail

**Prise de fonction envisagée** **:le plus rapidement possible**

**Processus de recrutement**:

- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Entretien de recrutement semaine 09.05.23
- Une évaluation en cabinet de recrutement (un test de personnalité et aptitude managériale) en semaine 19-20

Un parcours de formation prévue par l’organisme pour les cadres sera mis en œuvre dans l’année suivant la prise de poste. Il sera complété par des actions de perfectionnement dans les domaines techniques à maîtriser.

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 5B