Assistant Commercial

**Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)**

**Notre entreprise**

Notre mission : préserver le vivant et assurer aux consommateurs finaux la sécurité sanitaire des produits à la vente.

Au service des grossistes, du commerce de détail (Grandes Surfaces et Poissonneries) et de la restauration, depuis 1985, notre entreprise est spécialisée dans la conception, souvent innovante, de mobiliers techniques pour la conservation et la vente des produits de la mer, notamment vivants, équipements dont elle assure aussi l’entretien & la maintenance en direct ou via un réseau d’intervenants accrédités.

Nos produits ont une identité technologique forte, avec des spécifications produites qui ont construit la notoriété et la pérennité de la marque. Orientée service et satisfaction auprès de sa clientèle, OCEMER a aussi fait de son service Après-Vente un de ses points forts.

**Votre mission**

Le départ en retraite de notre assistante commerciale nous amène à recruter un/une nouvelle collaborateur(trice) pour cette fonction. Sa principale mission est d’être au carrefour de l’équipe en apportant support commercial et logistique au niveau de la vente des équipements fabriqués et de l’activité après-vente.

Vos missions seront réparties sur 4 axes essentiels:
**Gestion des demandes entrantes**
- Réceptionner ou orienter les demandes entrantes (mails et appels
téléphoniques essentiellement)
- Apporter une réponse de 1er niveau aux demandes d’informations techniques

**Assistance commerciale**:

- Établissement des devis de vente (produits, consommables), les prestations de services et les interventions SAV
- Assurer le suivi, la relance et la gestion de ces devis clients
- Établissement de la facturation (logiciel EBP Gestion Commerciale)
- Assurer la mise à jour de l'outil CRM
- Apporter son concours à l'aplanissement de tous les litiges pouvant naître avec la clientèle

**Assistance Service Après Vente**:

- Prise en compte et traitement des demandes clients
- Coordination des interventions des techniciens d’interventions (Collaborateurs internes & prestataires contractualisées)
- Suivi planning entretien viviers sous contrat d’entretien

**Suivi Logistique**:

- Organisation, traitement et Suivi des livraisons (transports)
- Suivi des programmes d’installation des équipements et consommables vendus

**Votre profil**

Idéalement De formation de niveau Bac+2 en assistanat commercial (minimum bac)
- Vous avez idéalement déjà une expérience en tant qu’assistant(e) commercial et une appétence pour les produits techniques.
- De nature autonome et disponible, vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre dynamisme. Déterminé(e) et persévérant(e), vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition. Vous êtes à l'aise au téléphone, capable de gérer les dossiers en toute autonomie et de traiter un volume important d'informations.
- La maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) est indispensable pour ce poste. La maitrise d’un logiciel de type EBP gestion Commerciale serait un plus

Pour réussir dans cette mission, vous bénéficierez d’un programme d’accompagnement et de formation interne sur nos produits, nos procédures et techniques de fabrication, mais surtout, vous aurez le soutien de l’équipe en place.

**Détail du poste**
- Type de contrat : contrat à durée indéterminée
- durée hebdomadaire de travail : 35h00 hebdo
- contrat santé et prévoyance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel