Agent D'accueil

La Communauté d'Agglomération d'Epernay Coteaux et Plaine de Champagne est impliquée dans la gestion des services publics et le développement local pour plus de 50 000 habitants répartis sur 47 communes.

Nous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil basé(e) à Vertus. Ce rôle est essentiel pour assurer un service à la clientèle de qualité et contribuer au bon fonctionnement de notre communauté. Vous serez le premier point de contact pour les citoyens, représentant nos valeurs et notre engagement envers l'excellence.
**Missions**:

- Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes.
- Fournir des informations précises sur les services offerts par la communauté.
- Assurer la gestion administrative du bureau, y compris la documentation et le classement.
- Utiliser Microsoft Office pour créer des documents et gérer des bases de données.
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer l'expérience client.
- Maintenir un environnement de travail organisé et accueillant.
- Participer à des formations continues pour améliorer les compétences en service à la clientèle.
- **Qualifications**:

- Expérience préalable en tant qu'Agent(e) d'accueil ou dans un rôle similaire.
- Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Excellentes compétences en service à la clientèle.
- Compétences organisationnelles solides et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience avec les systèmes téléphoniques multi-lignes est un atout.
- Capacité à communiquer efficacement en français; l'anglais est un plus.
- Compétences informatiques générales requises.
- Une expérience administrative antérieure est souhaitable.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 jours

Rémunération : 1 905,81€ par mois

Lieu du poste : En présentiel