Responsable Centre Relation Client

il y a 1 semaine

Bassens, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Responsable Centre Relation Clients F/H**

**Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta solution **

Ta destination : L’innovation, la créativité

Rattaché(e) au Responsable des Centres Relation Clients, nous sommes à la recherche de notre super héros qui supervisera notre Centre Relation Clients de Bassens

Tes missions si tu les acceptes seront de:

- Encadrer, conseiller et motiver ton équipe,
- Procéder au recrutement, à l’intégration et aux formations initiales et continues de ton équipe,
- Organiser, planifier et piloter l’activité en garantissant la continuité de service,
- Procéder à la surveillance des contacts, suivre les indicateurs de performance du service, analyser et rendre compte des résultats,
- Proposer et mettre en place des actions d’optimisation et d’amélioration continue,
- Participer à la mise en place d’outils et à l’intégration de nouveaux contrats ou services,
- Animer et/ou participer à des réunions d’équipe, de pilotages, d’exploitation, en interne ou en externe,
- Etre l’interlocuteur privilégié des clients, partenaires et fournisseurs,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction clients, analyser les résultats et proposer des actions correctives

**Tes Talents**:

- Tu maîtrises les outils bureautiques,
- Tu as une bonne connaissance des enjeux du service clients,
- Tu as une bonne capacité rédactionnelle,
- Tu sais gérer tes priorités et travailler dans l’urgence,
- La maîtrise de l’anglais est un plus.

**Chemin parcouru**:
De formation supérieure de type Bac+2, tu justifies d’une première expérience concrète en centre d’appels et en management.

**Tes atouts ?**
Tu as un fort esprit d’équipe, Tu es autonome et organisé(e), Tu as le sens des responsabilités, Tu as une certaine aisance relationnelle, Tu es orienté(e) clients et résultats, Tu sais faire preuve de curiosité et de dynamisme.

Pour rejoindre notre aventure nous te proposons:

- Un contrat à durée indéterminée,
- Un package de rémunération attractif,
- Une société innovante avec une équipe dynamique.

**_
Tu as soif de nouveaux challenges et de sensations fortes ?_**
**_Tu te reconnais dans le profil et les missions ?_**
**_N’attend plus et rejoins-nous _

  • Responsable Centre Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Bassens, France CITYWAY Temps plein

    Créée en 2001 à Aix en Provence, **Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul** **Le digital est ta passion ? Tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine** **croissance qui t’offre des projets innovants ? Alors n’hésite plus, Cityway est ta** **solution !** **Ta destination : L’innovation, la créativité...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Responsable de Rayon

    il y a 3 jours

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable de Rayon du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Bassens ( 73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bassens, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Hôte(sse) de service clients F/H

    il y a 3 jours

    Bassens, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Alternance Chargé(E) de Services Clients

    il y a 3 jours

    Bassens, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Acteur mondial des travaux publics, implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, Colas rassemble 64 000 collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les...

  • Conseiller Client/teleconseiller Sans Experience

    il y a 1 jour

    Bassens, France Kiwi Intérim Temps plein

    Votre aisance relationnelle n'est plus à prouver ? Vous aimez évoluer dans un rythme de travail soutenu ? Votre orthographe est irréprochable ? (Vérifié par des tests chronométrés avant entretien) Alors venez rejoindre la petite équipe de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du...

  • Conseiller Client/teleconseiller Sans Experience

    il y a 5 jours

    Bassens, France Kiwi Intérim Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviale de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! CDI à pourvoir au 27/02. Salaire : 1737€ brut en moyenne et tickets restaurants à 9€. Poste situé à Bassens, très difficilement accessible en transport en...

  • Conseiller Client/teleconseiller Sans Experience

    il y a 3 jours

    Bassens, France Kiwi Intérim Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviale de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! Mission en intérim à pourvoir au 03/04 jusqu'au 30 septembre (AUCUNES VACANCES EN AOUT ET SEPTEMBRE). Salaire : 1720€ brut en moyenne et tickets restaurants à 9€. Poste situé à...

  • Agent de Reception Chauffeur Centre de Recyclage H/F

    il y a 2 semaines

    Bassens, France Intérim Nation Temps plein

    Intérim Nation Libourne recrute pour l'un de ses clients à Bassens : AGENTS RÉCEPTION CHAUFFEURS CENTRE DE RECYCLAGE en intérim H/F Vos missions principales : Réception & Contrôle des déchets - Accueillir les chauffeurs et apporteurs - Orienter les véhicules et garantir la sécurité sur le site - Contrôler / caractériser les déchets entrants -...