Stage Assistant Administratif

Service Expert Entreprise recrute un(e) assistant(e) Administratif H/F

Service Expert Entreprise est un opérateur intégrateur de solutions réseaux et télécom auprès des entreprises.
Depuis 2007, nous apportons notre expertise métier afin d’accompagner la transformation numérique de nos clients.

À l’écoute de leurs besoins, nous avons su élargir nos compétences au gré des années afin de répondre à leurs enjeux métiers, c’est aussi 4 agences, 40 collaborateurs, un pôle Déploiement, Relation Client et un service Technique de qualité en propre.

La souplesse d’une PME à taille humaine avec la structure conforme d’un opérateur.

À travers nos partenariats, nous bénéficions d’une visibilité globale du spectre opérateur national et local.
En croissance régulière et fort d’une base de 2000 clients au national, nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) assistant(e) Administratif H/F afin d’accompagner la croissance de notre entreprise.

**MISSIONS**:
**Administratif**:

- Numériser les documents administratifs,...
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents),
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation,
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,
- Assurer le traitement commercial et administratif (suivi des commandes et des ventes, éléments de facturation et de livraison...),
- Gérer le planning des commerciaux (prise de rendez-vous),
- Communiquer aux clients des informations sur des produits/services
- Au-delà de ces missions, vous serez sollicité(e) à des projets transverses liés à l’activité du service Marketing
- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers
- Concevoir une étude de faisabilité technique
- Négocier un contrat Organiser des réunions internes

**Gestions annexes**
- Proposer des axes d’amélioration,
- Analyser les problématiques clients et proposer des solutions correctives,
- Gérer les différents tableaux de suivi de l’activité,
- Tenu des stocks et commande matériel fournisseur au prestataire,
- Réception et traitement des appels,
- Création et mise à jour des procédures,
- Concevoir et suivre les indicateurs de performances,
- Réaliser les objectifs fixés par la direction

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Maitrise de la bureautique, de l’utilisation d’outils collaboratifs et de communication (internet, messagerie, planning partagé, web conférence)
- Maitrise de la construction d’outils de reporting et de tableaux de bord.
- Le sens du relationnel
- Maitriser toutes les fiches techniques de vente et de négociation
- Avoir le sens de l’organisation
- Avoir de l’expertise et la connaissance dans l’IT
- Analyser les besoins et les souhaits des entreprises
- Compétences en management souhaitées

**Aptitudes professionnelles**

Dynamique, esprit d’initiative, organisation et rigueur, polyvalence, réactivité et autonomie, esprit de synthèse et d’analyse, aisance relationnelle, esprit d’équipe, capacité rédactionnelles, sens de l’écoute et de la communication, disponibilité, résistance au stress, capacité à prioriser, capacité d’adaptation, travail en mode projet.

N’attendez plus pour saisir cette opportunité

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 21 000,00€ à 24 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Marketing: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel