Alternant - Assistant Responsable Après-livraison

il y a 1 jour

Paris, France Cogedim Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**
Rattaché à l’équipe SAV, les missions principales de l’Assistant Gestionnaire Après-Livraison seront les suivantes:
**Traitement des réclamations des clients**:

- Réception des réclamations et mise à jour de l’outil de suivi ;
- Analyse de la demande dans le cadre des garanties dues selon les réclamations ;
- En cas de doute, le gestionnaire Après-Livraison se rapproche du responsable Après-Livraison pour valider la prise en charge ;
- Etablissement des courriers et mails aux clients, les informateurs de nos positions sur chacune de réclamations ;
- Organisation des rendez-vous sur un site en cas de nécessité pour le Responsable Après-Livraison ;
- Suivi et gestion des réserves de Garantie Parfait Achèvement jusqu’à l’archivage du dossier.

**Gestion des interventions des entreprises**:

- Etablissement des ordres de service auprès des entreprises ;
- Planification des interventions et suivi ;
- Relances aux entreprises et suivi des entreprises de substitution.

**Suivi administratif**:

- Suivi des interventions des entreprises jusqu’à obtention des quitus des clients ;
- Réalisation des courriers entreprises/ clients et relances entreprises ;
- Tenue des dossiers administratifs et clients/ classement sur le réseau des informations spéciales ;
- Gestion des bons de commande aux entreprises de substitution ;
- Respect des procédures de suivi mises en place dans le service ;
- L’Assistant Gestionnaire Après-Livraison travaille en étroite collaboration avec le Responsable Après-Livraison et les équipes techniques.
- Pour une parfaite connaissance des dossiers, l’Assistant Gestionnaire Après-Livraison s’appuiera quotidiennement sur le Responsable Après-Livraison pour valider les interventions et les solutions techniques.

**Qualifications**
Actuellement en BAC +2/3, en BTS PIM, BTS NDRC ou en bachelor dans le domaine de l'immobilier, vous êtes autonome, organisé, curieux et vif.
Dynamique et doté d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe.

  • Alternant Assistant Responsable Marketing H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France MARSEILLE BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Digital College recherche pour le compte d'une de ses entreprises partenaires un Alternant(e) Assistant(e) Responsable Marketing (H/F). Vous assisterez le responsable marketing dans le déploiement de la stratégie marketing. Missions : Participation à l'élaboration de la stratégie marketing Suivi des actions marketing et commerciales Analyse des...

  • Alternant Assistant Responsable Communication H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France MARSEILLE BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Digital College recherche pour le compte d'une de ses entreprises partenaires un Alternant(e) Assistant(e) Responsable Communication (H/F). Vous assisterez le responsable communication dans le déploiement des actions de communication. Missions : Participation à la stratégie de communication Coordination des actions de communication internes et externes...

  • Assistant Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont: - Tenue d'un secrétariat après-vente, - Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente, - Rédaction de courriers, notes de service, etc. - Réception des demandes des différents collaborateurs et transmission des éléments auprès du Responsable Après-Vente, -...

  • Alternant Assistant de Gestion Comptabilité

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France INSTAN AAD Temps plein

    **Alternant Assistant de Gestion Comptabilité** INSTAN est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre. Nous mettons en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux...

  • Alternant Assistant de Gestion Comptabilité

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France INSTAN ARDH Temps plein

    **Alternant Assistant de Gestion Comptabilité** INSTAN est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre. Nous mettons en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux...

  • Alternant - Assistant Développement Commercial

    il y a 6 jours

    Paris, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Alternant - assistant développement commercial F/H** **Contrat d'apprentissage 12 à 24 mois** **LA DEFENSE** **Temps complet** **Plus de 2 ans** **Restauration Entreprises** **BAC + 3** Votre mission: Sous la responsabilité de la Directrice des ventes IDF, vous ferez partie intégrante de l’équipe commerciale IDF...

  • Alternant Assistant de Gestion Comptabilité H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France INSTAN CARE Temps plein

    Alternant Assistant de Gestion ComptabilitéINSTAN CARE est spécialisée dans l'aide à domicile notamment en sortie d'hospitalisation et la gestion de centres de santé. Notre mission est de permettre au plus grand nombre de vivre en bonne santé et chez soi. Dans le cadre de notre croissance et de notre structuration, nous recrutons un Alternant Assistant...

  • Alternant(e) Assistant(e) Responsable Communication

    il y a 7 jours

    Paris, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique,...

  • Alternant(e) Assistant(e) Responsable Marketing

    il y a 7 jours

    Paris, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique,...

  • Alternant Assistant Commercial

    il y a 1 jour

    Paris, France PURE MEETINGS & EVENTS Temps plein

    Alternant Assistant(e) Commercial H/F **Pure Meetings & Events** est le spécialiste des rencontres **B2B**dans le tourisme d'affaires et de loisir. Nous organisons des rencontres haut de gamme sous différentes marques, en France et à l'étrange, qui ont pour objectif de mettre en relation la demande touristique (MICE ou Loisir) avec les professionnels...