Chargé de Clientèle Leader

il y a 7 jours

Eaubonne, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.

Nous recherchons un **Leader de Centre de Relations Clients** (H/F).

Vous animez et pilotez une équipe de Chargés de Clientèle afin de les faire progresser dans la gestion de la relation client à distance. Vous réalisez les pilotages individuels et d’équipe. Vous assurez le suivi et la tenue des objectifs de l’équipe en termes de qualité, quantité, fidélisation. Vous êtes force de proposition sur des évolutions possibles de processus ou/et sur la mises en place des bonnes pratiques.

Vous assurez le recrutement, la formation et l’accompagnement des nouveaux embauchés.

Vous assurez la réception des appels entrants des clients particuliers et, vous identifiez le problème rencontré par les clients. Vous conseillez les clients et planifiez les RDV d’intervention des techniciens, dans le respect de nos délais contractuels. Vous fidélisez vos clients dans la mise en place d’une relation commerciale de qualité. Vous mettez en place une relation de confiance avec les opérationnels terrain, en leur apportant conseil et assistance.

Titulaire d’un Bac ou Bac +2, vous avez une première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning. Vous avez le sens de l’organisation, du service client et l’esprit d’équipe.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et téléphonique.

Les horaires sont de 8h à 17h30, du lundi au vendredi (ponctuellement le samedi matin en période haute).

Votre rémunération sera composée d'un fixe et d'une prime d’objectif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 600,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle Leader

    il y a 2 jours

    Eaubonne, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons un **Leader de Centre de Relations Clients** (H/F). Vous animez et...

  • Chargé de clientèle F/H F/H

    il y a 1 semaine

    Eaubonne, France Réseau national des bureaux de Poste Temps plein

    MISSIONDans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Eaubonne, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons, pour notre filiale Gaz service rapide, spécialisée dans le dépannage...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Eaubonne, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons, pour notre filiale Gaz service rapide, spécialisée dans le dépannage...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 5 jours

    Eaubonne, France La Banque Postale Temps plein

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Eaubonne, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons, pour notre filiale Gaz service rapide, spécialisée dans le dépannage...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 9 heures

    Eaubonne, France RESOCONFORT Temps plein

    **Rejoignez RESOCONFORT, une entreprise en pleine expansion !** **RESOCONFORT**c’est 18 agences spécialisées dans le dépannage et la réparation, la maintenance et l’entretien, l’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l’eau, pompe à...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 7 jours

    Eaubonne, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine

    Eaubonne, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons, pour notre filiale Gaz service rapide, spécialisée dans le dépannage...

  • Chargé de clientèles EAUBONNE F/H

    il y a 3 jours

    Eaubonne, France La Banque Postale Temps plein

    Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et...