Reponsable de Secteur Nettoyage

**Société**: NERA PROPRETE **Titre du poste**: Responsable multi site VAR OUEST

**RELATIONS HIERARCHIQUES**

**Fonction du supérieur hiérarchique direct**Responsable d'exploitation

**Relations fonctionnelles En interne**Service Administratif

**En externe**Clients, fournisseurs

**Personnel sous sa responsabilité**Agents de service, Machinistes / Laveurs de vitres éventuellement

**Autonomie & initiative**: assure les liaisons fonctionnelles et hiérarchique et/ou participe à l'élaboration des programmes d'exécution et fait des propositions sur les moyens à mettre en œuvre pour réaliser le cahier des charges.

**Technicité**:sait faire et gérer un budget à partir de critères techniques ou économiques et/ou possède les connaissances permettant de sélectionner et utiliser des méthodes, procédures, produits et équipements. Sait adapter et transformer en tenant compte des contraintes.

**Responsabilité**: organise et contrôle les travaux d'exécution sur un ou plusieurs sites, anime les équipes de travail et assure le respect des consignes de sécurité
- **CONNAISSANCES ET APTITUDES COMMERCIALES POUR DEVELOPPEMENT SERAIENT UN PLUS**_

**MISSIONS PRINCIPALES**

**Les objectifs consistent au suivi des chantiers sous sa responsabilité (clients et salariés).**

**Permet le développement sur ses sites des prestations complémentaires.**

**Est garant de la bonne réalisation des prestations sur les clients de son secteur**

**Gestion quotidienne**:

- Appliquer et faire appliquer la politique de l’entreprise, les procédures et les directives de la Direction,
- Organiser le travail avec les collaborateurs sous sa responsabilité, organiser les remplacements,
- Effectuer le réapprovisionnement en produits et matériel sur ses chantiers,
- Donner les informations techniques concernant les clients pour les prestations,
- Responsable de la mise en place des nouveaux chantiers selon consignes, règles d'hygiène et de sécurité,
- Fait respecter les consignes de sécurité,
- Suivi de l’entretien du matériel affecté sur les chantiers.
- Met en place et fait vivre les outils de suivis chantiers (cahier de liaison, fiche de poste),
- Vérification des pointages, des heures supplémentaires ou complémentaires mentionnées sur les pointages,
- Avec l'accord de son supérieur hiérarchique il organise et répartit son temps de travail hebdomadaire,

**La relation clients**:

- Suivi des clients (visites, gestion des réclamations, auto contrôles et contrôles qualité contradictoires),
- Par ses échanges réguliers optimise la satisfaction Client, source de proposition,
- Développement sur secteur privé, participation aux AO via visite de sites

**La relation sociale**:

- Recrutement, intégration (donne le livret et explique au nouveau son contenu), formation (détermine les besoins de ses collaborateurs) et animation de ses équipes,
- Transmission des demandes des salariés à son responsable d'exploitation ou supérieur hiérarchique,
- Suivi pointages papiers, voir informatiques de manière continue pour la préparation de l’établissement de la paie,
- Garant du respect du droit du travail avec appui de son supérieur hiérarchique,
- Transmission des informations au niveau disciplinaire, avec avis sur suite à donner,
- Réalisation de la fiche de demande de contrat de travail, accord et suivi des congés,
- Etablit et transmet les rapports d'accident, d'incident, de sinistre,

**La relation avec le service administratif**
- Remet à son supérieur hiérarchique pour transmission après validation des éléments salariaux (contrats et annexes, courriers salariés) au service administratif,
- Remet à son supérieur hiérarchique pour transmission après validation des éléments clients (courriers ) au service administratif,

**La relation avec la hiérarchie**:

- Réalise un reporting oral à son supérieur hiérarchique suivant la fréquence définie,
- Transmet après validation les éléments clients (bons de travaux validés, autocontrôles, courriers ),
- Transmet pour validation par la hiérarchie tout litige client ou salarié,
- Demande auprès de son supérieur hiérarchique de commandes des produits et matériels, vêtements de travail selon besoins

**Partie oeuvrante**
- Peux être amené à réaliser des taches oeuvrantes, de nettoyage de vitres, sprays, etcdans le cadre d'un surplus, ou ou de remplacement d'un agent polyvalent
- peux être amené à effectuer le remplacement d'un agent de service, le temps de la mise en place du remplacement
- Met en place, organise et participe aux réalisation des travaux complémentaires également appelé remises en états

**COMPETENCES REQUISES**

**Savoir-faire**:

- Maîtrise des techniques du nettoyage professionnel,
- Utilisation des logiciels de l'entreprise,
- Relationnel client,
- Gestion humaine et commerciale,
- Droit social 1er niveau,
- Recrutement, management et organisation,
- Qualités de synthèse d'expression et rédactionnelle.

**Savoir-être**:

- Esprit d'entreprise, défenseur des valeurs et de la stratégie de l'entreprise,
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