Chargé.e de Clientèle Logistique

il y a 2 jours

Paris, France Hiflow Temps plein

Les opérations constituent toutes les actions relatives à la bonne gestion des commandes de transports de nos clients et à l’accompagnement de nos prestataires qui réalisent les transports.

Nos opérations sont constituées de 5 équipes suivant le périmètre d’action:

- ** Customer Ops**: gestion des problématiques qualité et opérationnelles de nos clients BtoB et BtoC
- ** Transfer Ops**: gestion de l’ensemble de nos transports, en convoyage et camion
- ** Partner Ops**: gestion de notre capacité de transport et la qualité de nos prestataires, convoyeurs et transporteurs camion
- ** Nouvelles offres et amélioration continue**: contribution à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle du pôle
- ** Logistique HUB** : gestion de l’ensemble de nos transports et suivi d’expertise pour notre client ALD

Pour chaque livraison, la mission du HUB est de trouver la bonne personne pour livrer le bon véhicule au bon moment. C’est une équipe dédiée à la gestion logistique d’un de nos principaux clients qui a complètement externalisé cette mission.

**Attribution de trajets**
- Identifier le meilleur chauffeur pour réaliser la mission en fonction de plusieurs critères,
- Optimiser les transports en créant des combinaisons de trajets,
- Négocier les devis proposés par les chauffeurs.

**Validation de devis**
- Analyser les tarifications des chauffeurs et sélectionner les devis les plus pertinents en fonction de plusieurs critères,
- Assurer une communication fluide avec le chauffeur, et ceci dans les meilleurs délais.

**La gestion de planning**
- Certains chauffeurs sont des employés de notre client et tu devras donc organiser leur tournée en prenant en compte certaines contraintes (horaires, transport ). Le but est d’optimiser les plannings en fonction des effectifs disponibles afin de gagner en temps et en efficacité.

**Gestion des urgences**
- Accompagner les chauffeurs et les clients lors des urgences quotidiennes,
- Assurer une communication orale réactive et ajustée vis-à-vis des chauffeurs et des clients,
- Assurer une communication écrite claire, précise et proposer une solution face à la situation problématique rencontrée.

**Format de télétravail**: 2 jours de TT par semaine

**Deux postes ouverts en CDI**

**Process de recrutement**:

- Call RH
- Entretien avec le Team Leader de l’équipe + cas pratique en live
- Immersion dans les locaux pour rencontrer l’équipe et culture fit
- Prises de références

**Tu pourras t’épanouir sur ce poste si**
- ** Tu es **positif.ve**: enthousiaste, tu aimes le travail en équipe et saura t’épanouir sur un poste relationnel,
- ** Tu es **rigoureux.se**: organisé.e et méthodique, tu arrives à prendre du recul dans des situations de rush,
- ** Tu es organisé.e**: tu aimes optimiser les choses, et tu sais gérer un projet en respecter les étapes nécessaires,
- ** Tu as une aisance relationnelle**: tu es à l’aise avec la langue de Molière et tu sais adapter ton discours en fonction des interlocuteurs.

  • Chargé.e de Clientèle Entreprises

    il y a 1 semaine

    Paris, France Crédit Mutuel ARKEA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle entreprises (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Crédit Mutuel ARKEA**: Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les promoteurs immobiliers. En créant les...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques. Société à but non...

  • Chargé.e de Logistique

    il y a 4 jours

    Paris 19e, France BECOMTECH Temps plein

    BECOMTECH est la première association nationale pour les filles et les femmes de 14 à 25 ans, agissant pour la mixité dans l’informatique et le numérique. À cette fin, depuis 2017, BECOMTECH a développé les programmes JUMP IN TECH, AMBASSADRICES, BECOMLEADER et TOGETHER IN TECH. JUMP IN TECH est un programme 100% gratuit d’initiation intensive...

  • Chargé.e de clientèle

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France GROUPE DEPECHE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Portée par une équipe d'experts passionnés du rugby, Midol Sports a pour ambition d'offrir au rugby,à ses acteurs et à ses partenaires la vitrine qu'ils méritent. S'appuyant sur l'écosystème média leaderdu rugby, Midi Olympique pour le print et Rugbyrama pour le digital et les réseaux sociaux, MidolSports combine une expertise...

  • Chargé.e de Mission Logistique Solidaire

    il y a 2 semaines

    Paris, France EMMAUS CONNECT Temps plein

    **À propos**: Ces dernières années, la lutte contre l’illectronisme est devenue une cause nationale comparable à la lutte contre l'illettrisme, car la dématérialisation s’accélère et impacte tous les aspects du quotidien : renouveler ses papiers d’identité, chercher un logement, accéder à ses droitsbien souvent, tout cela n’est plus...

  • Chargé.e Des Opérations Logistiques

    il y a 6 jours

    Paris, France Hiflow Temps plein

    **À propos**: Lancée en 2012, Hiflow est une **plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures**, grâce à un important **réseau de chauffeurs indépendants.** Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises: sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires...

  • Chargé.e de Clientèle Assurances Professionnelles en Alternance

    il y a 6 jours

    Paris, France INIXIA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un.e alternant.e sur le poste de chargé.e de clientèle Assurances Professionnelles **Missions principales** Grâce à des outils performants (Comparateur internet, CRM, progiciel) et après une période de formation technique et commerciale, vous participez au développement du portefeuille de clients auprès...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France Homebox Temps plein

    A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de...

  • Chargé.e de clientèle F/H

    il y a 2 jours

    Paris, France Homebox Temps plein

    A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de stockage...

  • Chargé.e de clientèle media H/F

    il y a 4 heures

    Rue Feydeau, Paris, France CoSpirit Groupe Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, nous recherchons notre nouveau/elle:Chargé.e de clientèle media (H/F)Paris 2èmeIntégré(e) à nos équipes Conseil Media Marques et Institutionnels et sous la responsabilité de nos directeurs conseil media, votre rôle consiste à participer à la stratégie plurimedia de nos clients principaux.Dans ce cadre,...