Data Analyst

Gardeners Talents est la filiale RH du groupe Gardeners.

Nous aidons les talents de la communication, du digital et de l'IT à s'épanouir à travers des missions et des organisations d'exception.

Pour notre client, le Groupe MECALAC:

- Leader européen et reconnu à l'échelle internationale pour la qualité de ses produits
- Spécialiste de la conception, la production et la distribution d'engins compacts pour les chantiers urbains
- #innovation #securite #productivite #respectenvironnement

En quelques chiffres clés, c'est:

- 1 présence dans 80 pays : Europe, Canada, USA, Amérique Latine, Afrique, Moyen Orient, Australie
- 5 sites industriels,
- 9 filiales commerciales,
- 1 réseau de plus de 220 distributeurs indépendants dans le monde entier,
- 5 gammes, 59 produits : pelles, chargeuses, chargeuses-pelleteuses, dumpers, compacteurs.

**Le poste**:
En bref

Rattaché(e) au Responsable services digitaux, et dans le cadre d'une création de poste, votre mission principale est de déployer les outils nécessaires à l'exploitation et à l'analyse des données issues de différentes sources (données IoT, données marché, données business, etc.). Grâce à l'exactitude des données restituées, vous permettez aux équipes métiers et l'équipe de direction de prendre des décisions éclairées.

Vous avez également en charge de faire évoluer l'offre IoT en fonction des besoins internes et externes, de l'évolution de l'offre produit (machines) et des tendances du marché.

Et enfin, vous intervenez auprès de l'équipe « Services Digitaux » pour automatiser un certain nombre de process.

Principales activités:
IoT:

- Développer des outils d'analyse et d'exploitation des données collectées via notre solution télématique (rapports, etc.) à destination de nos concessionnaires et clients finaux. L'objectif est de permettre la mise en place d'actions concrètes à partir des données analysées (planification d'une maintenance, formation éco-conduite, etc.)
- Capter les besoins des différents services en interne, auxquels nous pourrions répondre à travers l'analyse des données IoT (traitement des demandes de garantie, usages de nos clients, etc.).
- Créer les rapports permettant de répondre à ces besoins, afin que les équipes métiers puissent mettre en place des actions concrètes
- Automatiser les process liés à la gestion et au suivi de notre offre IoT (suivi des abonnements, suivi des performances commerciales, système d'alerting de nos concessionnaires, procédure d'onboarding des machines, etc.) afin de minimiser les tâches à faible valeur ajoutée des différents membres de l'équipe
- Faire évoluer l'offre IoT en fonction des besoins internes et externes concernant les données collectées, les interfaces web et mobiles, etc.
- Assurer le support auprès des inspecteurs techniques, des concessionnaires et des clients finaux (problème de remontée de données, exploitation des API, etc.)

Business intelligence:

- Simplifier et automatiser les process de collecte et de déclaration des données business et marché:

- En amont, les déclarations de nos ventes aux différents organismes professionnels du secteur
- En aval, la récupération et la restitution des données marché afin d'aider au pilotage de l'activité commerciale (ventes, parts de marché, etc.), notamment via la mise en place de rapports.
- Faire évoluer les rapports en fonction des besoins remontés en interne

CRM:

- Mettre en place de nouvelles fonctionnalités dans notre outil Salesforce à partir des besoins exprimés par l'équipe CRM
- Créer des dashboards et rapports Salesforce, pour répondre aux besoins internes (force de vente, marketing produit, etc.)

Sujets transverses:

- Apporter son expertise au service Marketing en terme de création de rapports à des fins d'analyse, d'automatisation de tâches, etc.
- Assurer la continuité de certaines actions en vue de leur automatisation (ex : reporting de données)

**Profil**:
De formation BAC+3 en Informatique ou Data Analyse, vous avez une première expérience proche dans un service IT ou SI.

Vous maîtrisez Power Bi (ou équivalent), Excel/VBA, et un CRM type Salesforce et avez un bon niveau d'anglais.

Votre autonomie, adaptabilité et curiosité sont vos meilleurs atouts, ainsi que votre dynamisme et persévérance dans l'atteinte des objectifs fixés.

Et enfin, vous aimez et savez travailler en équipe.