Conseiller Appui Metier

**CONSEILLER APPUI METIER H/F**:

- CDI
- DIJON
- de 30 894 € à 30 895 € par an
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD109480

**CAF DE LA COTE-D'OR**:
**Rejoignez-nous en tant que Conseiller.e Appui Métier en CDI **

**Pourquoi rejoindre la Caf de la Côte d'Or ?**
- **Un organisme en constante évolution**: Avec 274 salariés au 31 décembre 2024, nous servons 105 086 allocataires et versons plus de 569 millions d'euros en prestations légales et sociales chaque année. La Caf de la Côte d'Or assure une fonction Caf pivot formation et d'appui métier pour 8 autres Caf de la région Bourgogne, Franche Comté. Cette mission consiste à assurer l'interface entre la Cnaf et les Caf adhérentes pour toute l'actualité concernant les formations métiers. Il s'agit également de piloter les formations initiales (CQP GCA) pour les Caf adhérentes, et d'animer en tout ou partie ces formations ou les formations continues.
- **Un métier qui a du sens**: Le métier de Conseiller appui métier s'articule autour de deux missions complémentaires. D'une part, assurer un appui technique et législatif aux équipes et aux partenaires, et d'autre part, contribuer au développement et à l'amélioration des compétences des salariés en concevant et en animant des actions de formation inscrites au plan national, tel que le CQP GCA, et au plan local.
- **Une équipe investie**: Travaillez avec 6 collègues impliqués, en coopération avec d'autres services de la direction de l'Offre de Services Allocataires.
- **Engagée dans une démarche RSE**, la Caf de la Côte d'Or accorde une importance primordiale à la qualité de vie au travail, offrant des avantages tels que le droit à la déconnexion et le télétravail. Nous encourageons également l'adoption de mobilités douces grâce au forfait mobilité durable et nous nous engageons activement dans le développement durable. Signataire de la charte de la parentalité en entreprise, nous veillons à l'épanouissement de nos collaborateurs, leur permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

Le poste est vacant à la suite de la nomination sur un autre poste d'une Conseillère Appui Métier.

Si vous êtes investi, désireux d'apprendre et à la recherche d'un emploi qui fait la différence, nous serions ravis de vous rencontrer

**Description du poste**:
Sous la responsabilité de la Responsable des pôles production et appui métier, vous vous verrez confier les missions suivantes:
**Accompagner les équipes dans le traitement des dossiers individuels des allocataires pour garantir à chacun le versement du juste droit**:

- Proposer et/ou élaborer des solutions opérationnelles pour diffuser et harmoniser les pratiques
- Animer des réunions d'information

**Contribuer à la gestion des dossiers individuels des allocataires les plus complexes nécessitant un traitement spécifique, pour l'ensemble des prestations**:

- Détecter des droits potentiels au moment de la liquidation dans une logique d'accès aux droits
- Contacter proactivement l'allocataire dans le cadre du traitement du dossier en choisissant le canal adéquat (téléphone, accueil physique etc.)
- Investiguer sur le dossier en cas de sollicitation (contacts avec les services internes et les partenaires, reconstruction de l'historique des données et des règles de calcul etc.)

**Contribuer à la gestion et l'animation des groupes de formation**:

- Participer à l'analyse des besoins de formation
- Concevoir les actions de formation
- Animer des séances de formation à destination de publics internes
- Accompagner les agents dans le traitement des dossiers
- Assurer le suivi et l'évaluation des compétences développées

**Elaborer des outils pédagogiques pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles**

**Assurer la veille réglementaire, ainsi que la gestion et le partage de l'information et de la documentation auprès des équipes (outils collaboratifs, canaux dédiés etc.)**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoir**:

- Maîtriser la réglementation des prestations familiales, des applicatifs métiers et des processus métier
- Maîtrise de la liquidation des prestations familiales
- Connaissance des méthodes de ressources humaines relatives à la formation (identification des besoins, conception de cahiers des charges et des techniques pédagogiques, animation et régulation d'un groupe d'apprenants)
- Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs

**Savoir-faire**:

- Posséder de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de recherche de solutions
- Sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation
- Créativité
- Autonomie
- Réactivité
- Être force de proposition

**Savoir-être**:

- Aisance dans la communication écrite et orale
- Qualités relationnelles
- Pédagogie
- Apprécier le travail en équipe.
- Avoir une posture professionnelle exemplaire

**Votre formation**:
Cette offre est **exclusivement** destinée aux personnes exerçant le métier de Gestionnaire conseil allocataire titulaire du CQP GCA ou Vademecaf.

**Informations complémentai