Charge(E) Relation Clients

il y a 7 jours

Contres, France PEPETTE Temps plein

**C’EST QUOI PEPETTE ?**

Pepette, c’est la marque de petfood nouvelle génération. Nous croyons que la santé de nos chiens et chats commence dans leur gamelle. Alors on remet de **vrais ingrédients**, **frais**, **traçables**, et **propres à la consommation humaine** dans leurs repas.

Nos recettes sont produites dans **notre usine**, la 1ère usine de nourriture fraîche pour Chiens et Chats en France. Nos produits sont livrés à domicileet maintenant disponibles en **magasins partenaires**, grâce à nos supers frigos

**MISSIONS PRINCIPALES**

En lien direct avec les équipes usine et commerciales, tu seras en charge du **service client B2C et B2B** ainsi que de **l'administration des ventes**:
**Relation client & support commercial (B2C + B2B)**
- Présentation et argumentation produit (par téléphone ou en boutique usine)
- Résolution des problèmes de livraisons (retards, litiges, SAV, remboursements)
- Comprendre les besoins et avoir un discours impeccable
- Accompagner nos clients dans leur cycle de vie chez Pepette
- Être pro-actif et savoir anticiper toutes les situations
- Comprendre les enjeux et les impacts de chaque problématique ou situation
- Identifier, analyser, et diffuser les feedbacks des Clients auprès des différentes équipes en interne

**Gestion des commandes et coordination logistique**
- Saisie et suivi des commandes (clients finaux & magasins)
- Interface quotidienne avec nos transporteurs
- Coordination des livraisons magasin (prise de RDV, suivi réception, relances)
- Suivi et amélioration continue des process internes

**Boutique & animation**
- Participation à l’animation de notre boutique usine
- Éventuelles animations commerciales en magasin partenaire (zone géographique proche)

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Tu es **à l’aise à l’écrit comme à l’oral**, tu t’exprimes clairement, avec tact et professionnalisme
- Tu as une **fibre relationnelle naturelle** : tu sais écouter, comprendre et rassure
- Tu es **organisé(e), rigoureux(se)** et tu sais **prioriser**:

- Tu as l’esprit start-up : tu n’as pas peur de prendre des initiatives, de proposer des idées et d’apporter des solutions
- Tu as une affinité avec l’univers des chiens et chats, ton poilu est le bienvenu dans les bureaux
- Une première expérience en relation client, administration des ventes est un vrai plus

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 14,50€ par heure

Nombre d'heures : pas plus de 28 par semaine

Avantages:

- Réductions tarifaires

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge Clients Bilingue

    il y a 2 jours

    Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) CHARGE(E) CLIENTS (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles....

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 6 jours

    Contres, France Samsic Emploi - Romorantin Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre agence SAMSIC à Contres (41), recrute un(e) Chargé(e) de recrutement. Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles. Au sein de...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 5 jours

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre agence SAMSIC à Romorantin-Lanthenay (41), recrute un(e) Chargé(e) de recrutement en CDI. Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations...

  • Comptable Clients

    il y a 1 heure

    Contres, France Biscuiterie Saint-Michel Temps plein

    Finances/comptabilité/contrôle de gestion Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est uneentreprise familiale indépendante en pleine croissance: 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays 150 métiers...

  • Charge / Chargee D Affaires Professionnels (H/F)

    il y a 1 semaine

    Contres, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    **Qui sommes nous**: CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 91 91 Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 3 jours

    Contres, France Artus Recrutements Temps plein

    Le groupe ARTUS, spécialiste de l'intérim et des solutions RH, recherche son futur chargé de recrutement H/F pour son agence à Contres ! Rejoignez nous ! Chargé de recrutement H/F Contres (41) CDI Le groupe Artus Chez ARTUS, vous aurez la possibilité de valoriser vos compétences et d'exploiter votre potentiel ! Créé il y a un peu...

  • Gestionnaire Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute pour sa partie logistique et dans le cadre de son développement un(e) Gestionnaire Chargé de Clientèle (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en...

  • Chargé de Clientèle Europe

    il y a 7 jours

    Contres, France St Michel Temps plein

    Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de qualification -...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 jours

    Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre agence de **CONTRES** recherche dans le cadre d'un développement d'agnce un(e) chargé(e) de recrutement: - Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles. Au sein de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Contres, France Samsic Emploi Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement de notre groupe ? **Mission**: Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons** un(e) Chargé(e) de clientèle**pour notre agence **SAMSIC EMPLOI**de **CONTRES (41).** En collaboration avec Philippe le Responsable Régional, mais aussi de Gwendoline la Chargée de recrutement, vous serez en charge de la gestion...