Chargé(E) D’affaires International

il y a 1 semaine


Marseille, France Laboratoire Phytocontrol Temps plein

Phytocontrol est un groupe de laboratoires d’analyses au service de la sécurité sanitaire dans le domaine des aliments et de l’environnement. Notre mission : accompagner nos clients dans leur plan de contrôle analytique afin de leur permettre d’offrir le meilleur aux consommateurs.

Fondé en 2006, Phytocontrol répond aux besoins et enjeux des industries agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique et de la filière eaux en proposant des services de conseils, de formations, d’audits et de traçabilité sanitaire digitale.

En intégrant le groupe Phytocontrol, vous contribuerez ainsi à créer de la valeur pour une entreprise à impact social fort

Actuellement ce sont près de 400 collaborateurs qui développent et commercialisent les solutions du groupe Phytocontrol dans 6 pays en Europe et en Afrique du Nord.

Notre département Commercial basé à Nîmes recherche son/sa futur(e) **Chargé(e) d’Affaires International.**

**Votre futur**:
Sous la responsabilité de la Responsable du Département International et en lien direct avec les commerciaux, vous serez l’ambassadeur de nos activités.
Vous accompagnez les clients dans l’ensemble des demandes, avec notamment les missions suivantes:

- Entretenir et développer le portefeuille d'affaires
- Assurer des relations de qualité avec nos grands comptes, nos partenaires et clients pour assurer une expérience client optimale
- Garantir la gestion des bons de commandes
- Effectuer le suivi logistique
- Réaliser la gestion des documents administratifs sur l’outil interne (ERP)
- Elaboration des devis d’analyses, préconisations analytiques
- Gestion des questions techniques et réglementaires
- Suivi des délais d’analyses
- Gestion des réclamations
- Relance des factures impayées
- Assurer la communication avec le client : envoi aux clients des alertes & actualités (réglementaires, salon, saisonnalité)

**Profil et formation**
De formation Bac+5 en agroalimentaire ou environnement ou biopharma ou chimie, vous avez une expérience reconnue dans le domaine de la relation client.
- Excellent relationnel, rigueur, dynamisme et réactivité sont des qualités essentielles
- Orienté résultats / clients, vous êtes force de proposition dans l’accompagnement client (conseil - suivi)
- Solides compétences pour le contact téléphonique, la communication et l’écoute active
- Maîtrise de l’outil informatique et familiarisé(é) avec les systèmes et les pratiques CRM
- Anglais courant, autres langues étrangères appréciées

**Poste**
- Une rémunération selon profil et expériences
- Une rémunération sur 12 mois + Une prime de vacances et une prime de fin d’année
- Compte épargne temps, Prime d’intéressement et prime d’assiduité
- Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’entreprise
- Tickets restaurant
- Un CSE attractif : chèques noël, chèques vacances

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Chargé d'affaires ou similaire: 1 an (Optionnel)


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