Alternance - Conseiller Clientèle (H/F)

il y a 6 jours


Anglet, France ENACO Business School Temps plein

**ENACO**, 1ʳᵉ école de commerce **100 % en ligne**, recherche pour l’une de ses **entreprises partenaires**, un(e) **Chargé(e) de Clientèle** en **contrat d’apprentissage**.

**Un poste engagé + une formation diplômante + un MacBook à disposition = Votre réussite garantie **

**L’opportunité**

Rejoignez une **organisation au service des créateurs**, où les valeurs de **proximité, rigueur et pédagogie** sont essentielles
Préparez un **BTS Gestion de la PME**, **BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation clients**(**niveaux 5 à 6**, reconnus par l’État)
Bénéficiez d’un **MacBook professionnel mis à disposition**, une **exclusivité ENACO**
Suivez une **formation 100 % en ligne**, avec un **accompagnement personnalisé**
Formation **prise en charge à 100 % par l’entreprise**

**Poste à pourvoir dès septembre 2025 - Durée : 12 à 24 mois**

**Vos missions dès demain ?**

Rattaché(e) à la délégation régionale, vous assurerez la **gestion complète de la relation client** pour un secteur d’activité spécifique:
**Gestion administrative & commerciale**:
**Suivre les dossiers clients (diffuseurs de musique)** : tarification, contractualisation, régularisation
**Assurer les relances téléphoniques et les opérations de recouvrement**
**Élaborer et envoyer les courriers de gestion**

**Relation client & information**:
**Accueillir les clients en agence ou par téléphone**
**Répondre aux questions sur les droits musicaux et les obligations des diffuseurs**
**Collaborer avec les interlocuteurs internes et externes** pour fluidifier le suivi

**Une alternance enrichissante pour apprendre à conjuguer gestion, service client et sens des responsabilités dans le secteur culturel.**

**Votre profil**:
️ Vous êtes **rigoureux(se), organisé(e), à l’aise avec les chiffres et les outils bureautiques**
️ Vous avez un **excellent sens de l’écoute**, de la **pédagogie** et un **relationnel naturel**
️ Vous aimez **travailler en équipe**, dans un environnement structuré et porteur de sens
️ Une **première expérience en relation client** est un plus

**Lieu** : Anglet (64)
**Début** : Septembre 2025
**Type de contrat** : Apprentissage (**CDD - 12 à 24 mois - 35h/semaine**)
**Rémunération** : selon l’âge et le niveau d’études
**Avantages** : Télétravail partiel, **intéressement**, **CSE**, cadre de travail stimulant

**Les avantages de cette alternance**

Un **poste utile au service des droits culturels**
Une **formation professionnalisante et évolutive**
‍ Un **accompagnement structuré** par une équipe bienveillante
**Un MacBook offert** pour suivre votre formation dans les meilleures conditions

**Pourquoi choisir ENACO ?**

Depuis **2006**, ENACO forme à distance les **futurs professionnels de la gestion et de la relation client**, en alliant **pédagogie flexible**, **formation diplômante** et **suivi individualisé**.

ENACO est la **seule école** qui met à disposition un **MacBook** pour permettre à ses alternants d’apprendre dans les **meilleures conditions**.

**Découvrez les témoignages de nos étudiants**:
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