Customer Service Overseas

il y a 8 heures


TremblayenFrance, France WeHunt Temps plein

WHunt, cabinet de recrutement international, recherche pour son client, transitaire implanté sur ROISSY depuis plus de 20 ans, un profil de CUSTOMER SERVICE confirmé en CDI.

Descriptif de poste:
En tant que Customer Service, vous jouerez un rôle essentiel de coordination et serez responsable de fournir un soutien commercial et opérationnel.

Vos missions principales incluront, entre autres:

- Conduire des actions de prospection auprès d’une clientèle ciblée et en accord avec les orientations stratégiques de l’entreprise
- Elaborer des offres de prix et proposer les meilleures solutions techniques en fonction des besoins du client en collaboration étroite avec le Directeur d'agence
- Etablir un plan de prospection (réseaux sociaux, veille, presse, sites spécialisés etc.)
- Effectuer un Reporting de l’activité hebdomadaire auprès du Directeur d’Agence
- Développer et fidéliser la relation commerciale auprès des clients et prospects afin de garantir la pérennité des trafics et le développement de nouveaux trafics.
- Assurer une veille permanente des clients concernant leur solvabilité, l’évolution de leur métier, leur organisation et leurs trafics
- Participer aux réunions commerciales du groupe et partager votre stratégie
- Prendre en charge les Appels d’offres pour vos prospects
- Effectuer des déplacements réguliers, pour entretenir et développer le portefeuille commercial de l’agence

**Profil recherché**:
De formation en Commerce International ou Transport (Bac+2/3 minimum), vous justifiez d’une expérience solide de 5 ans minimum chez un Transitaire et possédez un réel intérêt pour l’activité commerciale terrain.

Vous êtes à même de vous investir dans la durée, d’accomplir un travail de fond pour récolter les fruits de votre travail.

Vous possédez une bonne aisance à l’oral ainsi que de réelles capacités rédactionnelles.

Pugnace, rigoureux et endurant, vous possédez également un esprit d’équipe prononcé et un tempérament de « chasseur ».

**Responsibilities**:

- Comprendre et appliquer les règles et les politiques de l'entreprise.;Évaluer et traiter les réclamations des clients.
- Assurer un service à la clientèle de qualité.
- Gérer les plaintes des clients et résoudre leurs problèmes.
- Maintenir des dossiers précis et à jour sur les réclamations des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des services à la clientèle pour résoudre les problèmes des clients.
- Rédiger des rapports sur les réclamations et leurs résultats.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 37 424,00€ à 38 664,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Commercial Overseas H/F

    il y a 2 jours


    Roissy-en-France TAYLOR SERVICE Temps plein

    TAYLOR SERVICE, cabinet de recrutement spécialisé recherche un Commercial Overseas (H/F) pour son client, acteur reconnu dans le transport et la logistique. Vous évoluerez au sein d'une structure qui valorise la rigueur, la performance et la réactivité. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous intervenez sur une zone géographique définie et...

  • Commercial Overseas H/F

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France TAYLOR SERVICE Temps plein

    TAYLOR SERVICE, cabinet de recrutement spécialisé recherche un Commercial Overseas (H/F) pour son client, acteur reconnu dans le transport et la logistique. Vous évoluerez au sein d'une structure qui valorise la rigueur, la performance et la réactivité. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous intervenez sur une zone géographique définie et...

  • Commercial Overseas H/F

    il y a 3 semaines


    Tremblay-en-France GROUPE BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Au sein de notre filiale BBL CARGO, et rattaché au Directeur d'Agence, vous serez en charge du développement commercial sur un périmètre défini. A cet effet, vos missions seront : - Construire et développer votre portefeuille clients - Conseiller les clients sur les produits de l'entreprise et négocier les conditions de...

  • Customer Service Aérien

    il y a 4 jours


    Tremblay-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy CDG et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec...

  • Commercial Senior Overseas H/F

    il y a 2 semaines


    Tremblay-en-France GROUPE BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Au sein de notre filiale BBL CARGO, et rattaché au Directeur d'Agence, vous serez en charge du développement commercial sur un périmètre défini. A cet effet, vos missions seront : - Construire et développer votre portefeuille clients - Conseiller les clients sur les produits de l'entreprise et négocier les conditions de...


  • Roissy-en-France KELTIS Temps plein

    KELTIS est un cabinet de recrutement indépendant , implanté à Lyon, spécialisé dans la chasse de talents qualifiés dans les domaines du transport, de la logistique, de l’ingénierie et des fonctions support. Notre approche ? Un accompagnement de proximité, personnalisé et engagé, auprès de candidats en recherche de sens et d’entreprises en...


  • Tremblay-en-France Mathez Transports Internationaux Temps plein

    **Vos missions principales** - Réception et analyse des demandes de cotations - Recherche de tarifs achats (compagnies maritimes, transporteurs) - Calcul du prix de vente, saisie dans notre logiciel, et envoi de l’offre - Suivi et relance des devis - Ouverture des fiches clients (après validation interne) - Coordination interne avec les opérations et le...

  • Customer Service Maritime

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-France Les Nouveaux Recruteurs Temps plein

    Nous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain. Tous les jours, de nouvelles offres d'emplois vous sont proposées sur la France entière. Aujourd'hui, nous vous proposons cette offre : Customer Service TRANSIT MARITIME IMPORT H/F en CDI à Roissy CDG (95). Vous êtes Agent de Transit Maritime et souhaitez...

  • Overseas Sales Executive

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    **_PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY_** - Are you_ **_passionate_** _about the freight forwarding industry, with excellent relationship and real business skills?_ - Are you interested in working for a medium-sized international company, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years?_ - Do you feel in line with our...

  • Inside Sales Overseas

    il y a 5 jours


    Tremblay-en-France, Île-de-France MATHEZ TRANSPORTS INTERNATIONAUX Temps plein

    Vous aimez analyser des demandes clients et construire des offres de transport cohérentes ?Vous vous projetez dans un rôle sédentaire, en lien constant avec les équipes opérationnelles et les partenaires maritimes ?Vous recherchez un poste structuré au cœur du commerce international, avec une vraie logique de service ?Le posteLe poste d'Inside Sales...