Receptionnaire Technique

**Roulez, nous faisons le reste **

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence.

Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre

**Pour accompagner notre développement, nous recherchons un**:
RECEPTIONNAIRE VEHICULES H/F - CDI

**POSTE ET MISSIONS**

Rattaché au Chef d’Atelier, le Responsable de l’ordonnancement assure la relation technique et administrative avec les clients dans le cadre du suivi et de la gestion de leurs flottes de véhicules (Poids lourds et Véhicules Utilitaires). Il a pour principales missions:

- De gérer administrativement le parc:

- Ouverture, suivi et gestion technique des sinistres
- Etablissement des devis et relance auprès des clients
- Commandes de pièces
- Accueil physique des utilisateurs
- Reporting à la demande du suivi de parc
- D’assurer la réception des véhicules et la relation technique avec le client:

- Contrôle l’état, diagnostique les interventions, prévoit la durée d’immobilisation
- Commente la demande de travaux lors de l’entrée et l’intervention lors de la sortie de l’atelier
- Informe des délais d’immobilisation prévus
- Organise les rendez-vous de visites préventives et réglementaires
- Suit l’enlèvement des véhicules vendus
- De planifier le préventif, d’organiser les dépannages et le convoyage:

- Gère le parc des véhicules relais en collaboration avec le Responsable des Opérations
- Réceptionne les appels de dépannage, diagnostique la nature de l’intervention
- Organise tous les convoyages (préventif, curatif, véhicules neufs, mutations,)
- Organise le planning du personnel dédié au préventif et au service « minute » en collaboration avec les Chefs d’Equipes.
- De garantir la qualité de service:

- Met en main les véhicules stocks, contrôle la conformité des documents de bord le véhicule à la sortie de l’atelier, transmet la demande d’intervention complétée par le client
- Communique régulièrement auprès des clients le niveau d’avancement des travaux.

**Profil**:
Issu d’une formation Exploitation et/ou technique, vous justifiez idéalement d’une expérience sur un poste similaire. Vous avez des bonnes connaissances en bureautique. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre conscience professionnelle (organisation / rigueur) et votre adaptabilité.

Rémunération : Selon profil (rémunération versée sur 13 mois) + tickets restaurants + mutuelle / prévoyance, participation / intéressement.

Date de prise du poste : dès que possible

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Lieu**:
GONESSE