Support Process Analyst

Le contrat de volontaire officier aspirant permet aux jeunes diplômés ou aux étudiants à la recherche d'une année de césure ou d'une première expérience professionnelle, de s'engager au sein de la Marine nationale pendant douze mois et d'y découvrir un environnement hors du commun. Les domaines de compétences recherchées sont très larges : ressources humaines, communication, contrôle de gestion#LI-JB1
Descriptif de l'institution:
Elle est engagée en permanence sur toutes les mers par la présence de bâtiments de surface, de sous-marins, d’aéronefs ou de commandos, qui constituent l'outil maritime de la défense militaire de notre pays. Choisir la Marine, c'est décider de servir en mer ou sur terre dans un environnement opérationnel ou dans le soutien des unités pour l’acquisition d’une expérience humaine et professionnelle hors du commun.

Environnement du poste:
Le service de soutien de la flotte (SSF) est un organisme relevant du chef d’état-major de la Marine assurant la maitrise d’ouvrage déléguée du maintien en condition opérationnelle des bâtiments de surface et des sous-marins de la Marine nationale, et des moyens navals des autres armées. Composé d’environ 900 personnes, le service de soutien de la flotte comprend une direction centrale à Paris, deux directions locales à Brest et Toulon, et cinq antennes à Cherbourg et outre-mer (Antilles/Guyane, La Réunion, Nouvelle Calédonie, Polynésie française).

Le SSF a été créé en juillet 2000. Il s’est structuré au fil de ses premières années et son périmètre a été progressivement élargi jusqu’au début des années 2010. Il a été certifié ISO 9001 très tôt et s’est sans cesse professionnalisé dans les domaines de la maîtrise d’ouvrage du MCO naval et de la conduite d’opérations technico-opérationnelles. Le service est entré récemment dans une phase profonde de numérisation et de révision de ses processus relative aux systèmes d’informations utilisés par le service.

Dans cet environnement national du service, les processus de fonctionnement interne (support process) et les flux associés sont aujourd’hui nombreux. Le service de Brest cherche à établir un bilan technico-fonctionnel et à dresser une feuille de route pour fluidifier son fonctionnement et sécuriser ses multiples enregistrements de données et de tous supports.

Le poste se voit confier une mission pilotée par une équipe de la direction du service de soutien de la flotte de Brest et le titulaire sous statut VOA sera organiquement rattaché à la sous-direction plan-méthodes (SDPM) du service.

Missions:
Sur un cadrage de projet validé par l’équipe de direction, le titulaire établit dans un premier temps un état des lieux précis sur les différents processus de fonctionnement interne ainsi que des outils existants et propose une feuille de route d’amélioration et de modernisation pour un fonctionnement optimisé. En seconde étape, il recherche l’existence de solutions rapidement accessibles et étudie les modalités de leur mise en place. Lorsque les solutions simples sont adaptées (par exemple, outils type tableurs), la mise en place et la programmation de macros peuvent lui être confiées, en lien si nécessaire avec le service local spécialisé en réseaux et SI du ministère des Armées. La priorité de la mission sera mise sur les secteurs de l’activité interne qui permettent la dématérialisation des enregistrements (i.e. absence de contraintes réglementaires obligeant les supports matériels).

**Activités principales du poste**:

- Réaliser des états des lieux (interne et externe) fonctionnels et techniques des processus en vigueur ;
- Organiser, synthétiser et traduire les informations issues des bilans en fiches de données ;
- Proposer des schémas de management numérique afin d’améliorer la performance du service ;
- Proposer des solutions simples pour le management numérique du service ;
- Définir les caractéristiques, les conditions et modalités requises pour leur mise en place ;
- Créer et tester les solutions et outils mis en place ;
- Elaborer un plan de communication interne afin de promouvoir les outils numériques accessibles et retenus ;
- Concevoir des tutoriels et initier la formation interne auprès des équipes.

Lieu du poste:
Poste basé à Brest (29). Formation Initiale d'Officiers de 4 semaines à l'Ecole navale - Lanvéoc (29).

Rémunération:

- La solde proposée est d’environ 937€ nets par mois (le montant de la solde est soumis à variations suivant la situation de logement : sur base ou privé) ;
- Le/la volontaire est logé(e) et nourri(e) gratuitement ;
- Le/la volontaire pourra également prétendre à la prime d’activité délivrée par la CAF en fonction de ses ressources ;
- Avantages carte SNCF : tarif à -75% pour déplacements personnels ;
- 25 jours de permissions par an.
- Licence, master ou diplôme d’ingénieur dan