Alternance - Chargé.e D'opérations Marketing CRM

il y a 2 semaines

IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein

Vous souhaitez rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale ? Vous souhaitez participer à l’ambition du Groupe d’être, au quotidien et dans la durée, l’allié incontournable des consommateurs pour les accompagner dans une consommation durable et dans les usages quotidiens de leur foyer ? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations client

Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l’équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l’ambition du « plan d’action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.

Au sein de cette équipe, a été créé un pôle cœur portant, pour l’enseigne DARTY, la stratégie relationnelle client sur toute la chaîne de valeur:

- Développement de programmes d’engagements clients, développement de contenus
- Identification des cibles clients prioritaires et des scénarios de personnalisation
- Orchestration des actions sur tout le cycle de vie des clients
- Pilotage des campagnes commerciales et fidélisation

Rattaché(e) au responsable CRM Darty, vous aurez pour mission de l'accompagner dans la conception et la mise en œuvre d’une stratégie relationnelle DARTY résolument plus moderne, vers une relation client personnalisée, et une fidélité renouvelée. Vous travaillerez en collaboration étroite avec l’ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques. Vous serez acteur du plan stratégique du groupe, avec pour objectif le développement de la CLTV (Customer Life Time Value) des clients DARTY.

**Missions principales**:

- Participation à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales et relationnelles,
- Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes:

- Segmentation (comportementale, déclarative, prédictive )
- Planification des envois
- Brief créa et rédactionnel
- Montage (au format Responsive)
- Vérification et validation des BAT
- Diffusion et monitoring des envois (via Néolane, BI, Omniture et Eulerian)
- Gestion des campagnes push notification
- Planification
- Ciblage
- Wording
- Diffusion
- Monitoring des envois
- Réalisation d'AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes
- Suivi/MAJ des plannings et documents de coordination
- Travail en relation avec les équipes commerciales et les équipes créatives
- Participation aux projets de développements CRM

**Profil**:
Actuellement en préparation d’un Bac+ 4/5, école supérieure de commerce, grandes écoles d’ingénieurs. Vous bénéficiez d’une première expérience dans le marketing digital, avec une connaissance du secteur de la distribution. Vous êtes doté(e) d’une grande ouverture d’esprit, d’une grande autonomie. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, vos capacités rédactionnelles et votre orthographe irréprochable.

  • Assistant Chargé(E) de Campagnes CRM

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ? France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs ) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...

  • Chargé.e D'études Marketing en Alternance

    il y a 5 jours

    Chalon-sur-Saône, France OP Marketing Temps plein

    OP Marketing est une entreprise avec un fort esprit d’équipe et nous travaillons en étroite collaboration avec des acteurs majeurs de la mobilité et des transports collectifs. Notre mission est de fournir des analyses approfondies et des recommandations à nos clients, afin d'améliorer continuellement leurs services et de répondre aux besoins...

  • Alternance Commercial BtoB export

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'export de papier et carton dans le monde, un commercial Btob en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Cdi - Chargé D'opérations CRM (F/H)

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CDI - Chargé d'opérations CRM (F/H)** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme,...

  • Alternance - Assistant Marketing Digital Et CRM (H/F)

    il y a 2 semaines

    Camaret-sur-Aigues, France Le Comptoir de Mathilde Temps plein

    Le Comptoir de Mathilde est une entreprise reconnue pour ses produits gourmands d'exception. Dans un environnement dynamique et passionné, nous créons des expériences uniques pour nos clients et nous mettons un point d'honneur à innover constamment. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe Marketing Digital & CRM, afin de...

  • Alternance - Assistant Marketing Digital Et CRM (H/F)

    il y a 2 semaines

    Camaret-sur-Aigues, France Le Comptoir de Mathilde Temps plein

    Le Comptoir de Mathilde est une entreprise reconnue pour ses produits gourmands d'exception. Dans un environnement dynamique et passionné, nous créons des expériences uniques pour nos clients et nous mettons un point d'honneur à innover constamment. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe Marketing Digital & CRM, afin de...

  • Stage - Assistant(E) Chargé(E) D'opérations CRM - Mars 2025

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETING GENERALISTE **Intitulé du poste (F/H)**: STAGE - Assistant(e) Chargé(e) d'opérations CRM - MARS 2025 **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: **Vos missions principales**: - Participer à la mise en œuvre du Plan d’animation CRM...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Campagnes CRM

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETING DIGITAL **Intitulé du poste (F/H)**: Assistant(e) Chargé(e) de Campagnes CRM F/H **Contrat**: Alternance **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: 1. Pilotage des campagnes CRM - Recueil des besoins de mises en avant auprès de l'équipe commerciale - Optimisation des ciblages et gestion de la...

  • Alternance Assistant Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines

    Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialistes du recrutement CDD, CDI et intérim,un Assistant Chef de Projet CRM en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chef de Projet Marketing CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Marketing recherche son(sa) futur(e) Chef de projet marketing CRM H/F en CDI ! Au sein d'une équipe de 6 personnes, votre rôle est de mettre en oeuvre des actions d'acquisition et de conversion client dans une approche omnicanale. Vous optimisez les parcours prospects, pilotez les campagnes CRM et contribuez à la transformation des leads en...