Alternance - Chargé.e D'opérations Marketing CRM

il y a 1 semaine

IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein

Vous souhaitez rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale ? Vous souhaitez participer à l’ambition du Groupe d’être, au quotidien et dans la durée, l’allié incontournable des consommateurs pour les accompagner dans une consommation durable et dans les usages quotidiens de leur foyer ? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations client

Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l’équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l’ambition du « plan d’action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.

Au sein de cette équipe, a été créé un pôle cœur portant, pour l’enseigne DARTY, la stratégie relationnelle client sur toute la chaîne de valeur:

- Développement de programmes d’engagements clients, développement de contenus
- Identification des cibles clients prioritaires et des scénarios de personnalisation
- Orchestration des actions sur tout le cycle de vie des clients
- Pilotage des campagnes commerciales et fidélisation

Rattaché(e) au responsable CRM Darty, vous aurez pour mission de l'accompagner dans la conception et la mise en œuvre d’une stratégie relationnelle DARTY résolument plus moderne, vers une relation client personnalisée, et une fidélité renouvelée. Vous travaillerez en collaboration étroite avec l’ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques. Vous serez acteur du plan stratégique du groupe, avec pour objectif le développement de la CLTV (Customer Life Time Value) des clients DARTY.

**Missions principales**:

- Participation à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales et relationnelles,
- Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes:

- Segmentation (comportementale, déclarative, prédictive )
- Planification des envois
- Brief créa et rédactionnel
- Montage (au format Responsive)
- Vérification et validation des BAT
- Diffusion et monitoring des envois (via Néolane, BI, Omniture et Eulerian)
- Gestion des campagnes push notification
- Planification
- Ciblage
- Wording
- Diffusion
- Monitoring des envois
- Réalisation d'AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes
- Suivi/MAJ des plannings et documents de coordination
- Travail en relation avec les équipes commerciales et les équipes créatives
- Participation aux projets de développements CRM

**Profil**:
Actuellement en préparation d’un Bac+ 4/5, école supérieure de commerce, grandes écoles d’ingénieurs. Vous bénéficiez d’une première expérience dans le marketing digital, avec une connaissance du secteur de la distribution. Vous êtes doté(e) d’une grande ouverture d’esprit, d’une grande autonomie. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, vos capacités rédactionnelles et votre orthographe irréprochable.

  • Alternance - Chargé(E) de Campagnes CRM (F/H)

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    France Billet est la filiale billetterie du groupe FNAC DARTY, leader sur le marché de la billetterie en France. Avec plus de 60 000 produits en vente, France Billet propose l'offre la plus riche en spectacles, concerts, théâtre, danse, opéra, festivals, expositions, parcs de loisirs, événements sportifs... Au sein de l’équipe Marketing Digital et...

  • Chargé.e D'études Marketing en Alternance

    il y a 21 heures

    Chalon-sur-Saône, France OP Marketing Temps plein

    OP Marketing est une entreprise avec un fort esprit d’équipe et nous travaillons en étroite collaboration avec des acteurs majeurs de la mobilité et des transports collectifs. Notre mission est de fournir des analyses approfondies et des recommandations à nos clients, afin d'améliorer continuellement leurs services et de répondre aux besoins...

  • Alternance - Assistant Marketing Digital Et CRM (H/F)

    il y a 1 semaine

    Camaret-sur-Aigues, France Le Comptoir de Mathilde Temps plein

    Le Comptoir de Mathilde est une entreprise reconnue pour ses produits gourmands d'exception. Dans un environnement dynamique et passionné, nous créons des expériences uniques pour nos clients et nous mettons un point d'honneur à innover constamment. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe Marketing Digital & CRM, afin de...

  • Cdi - Chargé D'opérations CRM (F/H)

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CDI - Chargé d'opérations CRM (F/H)** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme,...

  • Alternance - Assistant Marketing Digital Et CRM (H/F)

    il y a 1 semaine

    Camaret-sur-Aigues, France Le Comptoir de Mathilde Temps plein

    Le Comptoir de Mathilde est une entreprise reconnue pour ses produits gourmands d'exception. Dans un environnement dynamique et passionné, nous créons des expériences uniques pour nos clients et nous mettons un point d'honneur à innover constamment. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe Marketing Digital & CRM, afin de...

  • Assistant.e Web Marketing

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France SELECTOUR Temps plein

    N°1 des réseaux d’agences de voyages en France avec plus de 1 000 points de vente répartis sur tout le territoire et les DOM, Selectour propose à ses clients une très grande diversité d’offres : séjours, circuits, croisières, voyages sur mesure Selectour poursuit sa transformation sur le digital depuis plusieurs années et mène des projets...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Campagnes CRM

    il y a 21 heures

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETING DIGITAL **Intitulé du poste (F/H)**: Assistant(e) Chargé(e) de Campagnes CRM F/H **Contrat**: Alternance **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: 1. Pilotage des campagnes CRM - Recueil des besoins de mises en avant auprès de l'équipe commerciale - Optimisation des ciblages et gestion de la...

  • Chef de projet marketing/Cheffe de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, France DMF sales&marketing Temps plein

    Vous avez l’âme d’un chef de projet ? Vous adorez relever les défis et garder le cap, même en pleine tempête ? Rejoignez DMF, un acteur majeur de l’externalisation commerciale au service des plus grandes marques depuis plus de 20 ans.Filiale du groupe FMG Sales and Marketing, DMF accompagne les marques les plus prestigieuses dans le développement...

  • Alternance - Chargé(E) de Développement Commercial & Marketing

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France MKI Temps plein

    MKI est une agence indépendante spécialisée en marketing 360 et éditeur de la solution CRM IMMOLEAD pour le secteur immobilier. Fondée en 2008, elle accompagne depuis plus de 15 ans les promoteurs immobiliers dans leur transformation digitale. Forte de 50 collaborateurs basés à Neuilly-sur-Seine, MKI fonctionne comme un véritable laboratoire...

  • Chef de projet marketing/Cheffe de projet marketing

    il y a 2 semaines

    Asnières-sur-Seine, France DMF sales&marketing Temps plein

    Vous avez l'âme d'un chef de projet ? Vous adorez relever les défis et garder le cap, même en pleine tempête ? Rejoignez DMF, un acteur majeur de l'externalisation commerciale au service des plus grandes marques depuis plus de 20 ans.À propos de nousFiliale du groupe FMG Sales and Marketing, DMF accompagne les marques les plus prestigieuses dans le...