1ère de Réception

Garant de l’expérience client, le/la 1er(ère) de réception assure la gestion quotidienne de l’hôtel, sur les domaines tels que le management d' équipe, le suivi qualité, la gestion, le commercial.
Ses principales fonctions:
Gérer l'établissement au quotidien
Assure le développement commercial, la promotion de l'hôtel et de la marque MERCURE
Management et animation des équipes
Suivi du planning équipes, anticipation des montées en charge et pricing dynamique
Respect et suivi des procédures journalières et mensuelles Organiser l'accueil des clients : vérification de la qualité des prestations, formation des nouveaux réceptionnistes

Excellent sens de l'accueil et du service Organisé et fiable Très bonne présentation
La maîtrise l’anglais est un impératif

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 614,38€ à 2 728,83€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel