Offre D’alternance

il y a 1 jour


Lyon, France ECEMA Temps plein

À propos du poste

Notre entreprise partenaire, spécialiste des produits cosmétiques professionnels pour les instituts de beauté, spas et salons, recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB. Vous serez la **première voix de l’entreprise** et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle professionnelle.

Intégrez une entreprise à taille humaine, familiale et en forte expansion, où bienveillance, exigence et développement professionnel vont de pair.

Missions
- Répondre aux appels, mails, SMS, WhatsApp et visio des clients
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Traiter les réclamations et assurer leur suivi jusqu’à résolution
- Gérer le SAV, les demandes de factures, les suivis de livraison et les commandes de réassort
- Mettre à jour les données clients dans le CRM
- Remonter les retours clients à la hiérarchie
- Travailler en coordination avec les services commerciaux, techniques et administratifs
- Participer à des actions de fidélisation (suivi personnalisé, écoute active )
- Suivre et reporter les indicateurs d’activité (appels, réclamations, satisfaction )

Profil recherché
- Étudiant(e) Bac +3 à Bac +5 en commerce, vente ou relation client
- Aisance relationnelle, parfaite élocution et orthographe irréprochable
- Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d’équipe
- Goût pour le milieu cosmétique et appétence commerciale
- Fibre relationnelle et capacité à convaincre, fidéliser et gérer les imprévus
- Projet de carrière solide, volonté d’évoluer durablement dans l’entreprise

Ce que vous offre Sun Cosmetics France
- Une entreprise familiale en forte croissance
- Une ambiance bienveillante, dynamique et professionnelle
- Une formation continue aux produits et outils
- Des opportunités réelles d’embauche en CDI après l’alternance

Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise
- Prise en charge à 50 % du titre de transport
- Place de stationnement
- Système de rémunération motivant

Recrutement
- Entretien téléphonique
- Entretien avec la direction

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 744,00€ à 1 612,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025



  • Lyon, France FORMALINK CFA Temps plein

    **Deux parcours de formation possibles**: - Titre Professionnel Conseiller de Vente - Titre Professionnel Employé Polyvalent de Restauration **Rythme de l’alternance**: - 1 jour de formation par semaine au sein du CFA FORMALINK - 4 jours en entreprise **Missions en entreprise**: - Accueil et conseil clientèle - Encaissement, mise en rayon -...

  • Offre d'alternance

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Scale Plus Temps plein

    Scale Plus est une entreprise de développement d'affaires spécialisée dans le secteur des technologies de l'information basée à Lyon.Notre mission est d'accompagner le développement commercial de nos clients en Europe et en Amérique du Nord.Scale Plus met à la disposition de ses clients des chasseurs d'opportunités ayant la capacité de gérer une...

  • Offre D’alternance

    il y a 1 jour


    Lyon, France ECEMA Temps plein

    À propos du poste Notre entreprise partenaire, acteur international de la **mobilité durable** et de l’industrie automobile, recrute un(e) alternant(e) **Acheteur(se) Junior Énergie** pour accompagner son département des achats dans la gestion stratégique de la performance énergétique sur un périmètre européen. Missions - Mise à jour...


  • Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

  • Offre D'alternance

    il y a 3 jours


    Lyon, France AUDIO POUR TOUS Temps plein

    **Votre Mission**:En tant qu'assistant marketing en alternance, vous serez au cœur de notre stratégie de communication et de marketing: - **Gestion des Réseaux Sociaux**: Apportez votre touche créative à nos plateformes sociales. Engagez notre communauté et développez notre présence en ligne. - **Planification Marketing**: Proposez et organisez un...

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    il y a 1 semaine


    Lyon, France CFA DUCRETET Temps plein

    **OFFRE D'ALTERNANCE - VENDEUR(SE) EN BOUTIQUE SFR (H/F)**: - En partenariat avec le CFA Ducretet - Campus de Vénissieux_ **Lieu**: Boutique SFR à Lyon **Début**: Septembre 2025 **Formation**: Titre professionnel « Vendeur(se) Conseil Commercial » (niveau Bac) **Contrat**: Apprentissage de 12 mois **Rémunération**: 43% à 100 % du SMIC en fonction...

  • Offre D'alternance

    il y a 3 jours


    Lyon, France CFA DUCRETET Temps plein

    **OFFRE D'ALTERNANCE - VENDEUR(SE) EN BOUTIQUE SFR (H/F)**: - En partenariat avec le CFA Ducretet - Campus de Vénissieux_ **Lieu**: Boutique SFR à Lyon **Début**: Septembre 2025 **Formation**: Titre professionnel « Vendeur(se) Conseil Commercial » (niveau Bac) **Contrat**: Apprentissage de 12 mois **Rémunération**: 43% à 100 % du SMIC en fonction...

  • Offre D’alternance

    il y a 1 jour


    Lyon, France ECEMA Temps plein

    **À propos du poste** Notre entreprise partenaire, acteur mondial de la location de véhicules avec plus de 10 000 agences et 2 millions de véhicules dans le monde, recherche un(e) alternant(e) pour intégrer son Graduate Programme "Management Trainee". L’objectif : former les futurs managers de l’entreprise via un parcours terrain complet....

  • Offre D'alternance

    il y a 3 jours


    Lyon, France Sénova Temps plein

    Sénova est une entreprise à mission dont la mission est de **contribuer activement et avec enthousiasme à la transition écologique des bâtiments**. Nous sommes convaincus que la massification des rénovations énergétiques du parc existant d’habitations est un enjeu clé dans la transition écologique, en rendant les bâtiments plus sobres en...

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    il y a 1 semaine


    Lyon, France Hosting Academy Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans l'hôtellerie et acquérir une expérience précieuse sur le terrain ? Réalisez votre TP Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein au sein d'une conciergerie locative qui gère des logements en location de courte durée. Formez-vous tout en travaillant et préparez votre Titre Professionnel Réceptionniste en...