Hôte D'accueil

**YNOV Campus**, Apprendre à réussir Depuis plus de 10 ans, YNOV est le leader français dans la formation aux métiers du numérique, de la création et de l'innovation. YNOV est présent dans 13 métropoles avec 13 campus et près de 10 000 étudiants inscrits dans ses 64 diplômes (BTS, Bachelors, Mastères, reconnus par l’État) répartis dans 12 filières d’excellence. Les collaborateurs du groupe travaillent au quotidien pour répondre aux enjeux de demain et permettre à nos étudiants de devenir les talents que les entreprises recrutent. Vous souhaitez participer à cette mission passionnante ? Rejoignez nos équipes Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - Plan d'épargne entreprise Le campus **YNOV de Lyon** recherche son Hôte / Hôtesse d’accueil. Vous assurez un accueil de qualité et une expérience positive pour tous les interlocuteurs, tout en garantissant la bonne gestion de la scolarité de 1er niveau, des services généraux, du support administratif et logistique aux équipes, ainsi que le suivi opérationnel des besoins du campus. Vos missions: - **Accueil du site en qualité de véritable ambassadeur de la marque** - Assurer l’ouverture et/ou la fermeture du campus - Gérer l'accueil physique en offrant à chaque interlocuteur une expérience unique et personnalisé - Gérer le standard téléphonique avec prise de messages qualitative - Réceptionner et dispatcher le courrier postal, les colis et autres livraisons - Traiter et dispatcher la boite mail du campus. - Centralise les signalements de dysfonctionnements techniques - Suit les demandes d’intervention et les réparations avec les prestataires en lien avec la Direction et toutes personnes mandatées - **Soutien au service pédagogique** - Gérer et traiter les absences et les retards des apprenants en lien avec le service pédagogique - Contribuer aux actions pour lutter contre le décrochage scolaire - Veiller à la préparation des salles de cours - Réaliser des tâches administratives en soutien du service pédagogique - Prise de rendez-vous avec les étudiants - **Gestion opérationnelle des services généraux** - Commandes/achats de fournitures de bureau et autres besoins - Commandes/achats relatifs aux évènements sur le campus - Suivre les échanges avec les fournisseurs - Gérer les fournitures, les stocks alimentaires, les commandes diverses, suivi des colis - **Participation aux évènements tels que salons, Journées Portes Ouvertes du campus etc** - Contribuer à l’organisation et la mise en place des évènements, en lien avec les autres services - Participer activement aux évènements selon le planning établi (accueil, orientation, gestion des flux ) **Ce qui vous attend**: Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée de 39 heures par semaine. Rémunération brute annuelle de 26k€ - Statut Employé. le poste est situé sur le campus de Lyon, localisé **à deux pas de la station Perrache**. Installations flambant neuves de **3 800 m²**, le campus estconçu comme une véritable "cité apprenante" qui dispose de 19 salles de cours, 3 studios vidéo, des salles informatiques, des espaces dédiés aux arts, des plateaux de coworking, ainsi qu’une terrasse et un rooftop avec vue sur Fourvière, offrant un cadre idéal pour l’apprentissage et la vie étudiante. ‍‍ un travail qui a du sens : former et accompagner les professionnels de demain une mutuelle prise en charge à 50% ️ une carte restaurant prise en charge à 50% **Votre profil**: De formation Bac à Bac +2 (accueil, secrétariat, gestion, communication), vous avez une expérience significative dans le domaine de l’accueil en entreprise. Vous disposez d'une excellente présentation, d'une parfaite élocution, et possédez un grand sens du service et de l'accueil. Vous êtes souriant(e), dynamique, mature, autonome, ponctuelle, organisé(e) et rigoureux(se). Vous êtes à l’aise pour évoluer dans un environnement dynamique en fort développement. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word) et avez une appétence pour les outils numériques collaboratifs. Si vous vous retrouvez dans cette offre, alors nous avons hâte de vous rencontrer