Senior Brand Specialist, Paris Le Marais

**La marque audio la plus désirable au monde**
Chez Bang & Olufsen, nous avons pour ambition d’être la marque audio la plus désirable au monde. Depuis plus de 90 ans, nous développons des produits qui ont un impact positif sur l’humeur des gens, inspirent les esprits et suscitent une fierté en chacun d’entre nous. Nous sommes passionnés par l’innovation, nous avons pour mission de relever chaque jour des défis complexes, et chacun d’entre nous est motivé par l’impact que la musique a sur l’état d’esprit des gens. Nous accueillons ceux qui partagent notre passion.

**Rejoignez notre équipe de vente talentueuse pour écrire le prochain chapitre de notre développement à Paris.**

**Votre mission**
En tant que senior brand specialist, vous rejoindrez l’équipe de notre boutique flagship du quartier du Marais à Paris. Votre mission consistera à assurer un service client irréprochable et à vendre l’ensemble de la gamme de produits et de prestation de Bang & Olufsen afin d'atteindre et dépasser les objectifs de vente du magasin. Chez Bang & Olufsen, le niveau de service apporté au client est primordial avant, pendant et après la vente, dans le but de créer une relation forte et une fidélité à long terme avec le client. Aux côtés de notre formidable équipe de vente et du responsable de magasin, vous serez en charge d’assurer les tâches opérationnelles et commerciales liées à la vie quotidienne du magasin. De façon plus spécifique, vous:

- Serez un expert sur l’ensemble des produits et processus de vente, les informations tarifaires, l’histoire de la marque, l’organisation des livraisons, ainsi que le suivi des dossiers clients.
- Assurerez de manière compétente et professionnelle la gestion des demandes client, du début jusqu’à la fin du processus de vente.
- Vous tiendrez informé des évolutions des produits et technologies, des nouvelles initiatives de l’entreprise et des activités promotionnelles.
- Suivrez le programme de formation pour développer vos compétences de vente et de service client ainsi que votre connaissance des produits.
- Assisterez aux évènements clients qui sont organisés régulièrement en soirées et durant les week-ends.
- Travaillerez ponctuellement sur un pop-up store dans Paris ainsi que sur plusieurs points de vente.
- Organiserez des pré visites et démonstration à domicile qui parfois peuvent avoir lieu en dehors des heures d’ouverture du magasin.

**Lieu de travail**
Vous serez basé dans notre boutique flagship du Marais à Paris, au 9 rue des Archives, 75004. Bang & Olufsen Le Marais est un magasin unique en France, où les dernières idées et produits sont testés pour la première fois et où les partenaires de marques ainsi que la direction de Bang & Olufsen sont régulièrement conviés. Vous pourrez être rattaché au nouveau point de vente du Printemps à Paris.

**Votre apport**
Nous recherchons une personne passionnée par la vente, le design, et la musique. Une personne qui comprenne et sache apprécier la qualité intrinsèque des produits et soit en capacité de le transmettre à nos consommateurs. Nous recherchons une personne ayant un sens aigu du luxe, passionnée par l'idée d'offrir une expérience client exceptionnelle. Une bonne connaissance de l'électronique haut de gamme et de la marque Bang & Olufsen serait un atout majeur.

**Par ailleurs, vous**:

- Êtes ouvert, empathique, avec le désir de donner le meilleur de vous-même pour un service client d’excellence.
- Possédez un très bon esprit d’équipe et une attitude positive.
- Savez identifier les attentes des clients, reconnaitre leurs besoins et maximiser le potentiel de chaque vente en utilisant toutes les ressources nécessaires à votre disposition.
- Vous exprimez professionnellement dans un excellent niveau de français à l’écrit et à l’oral. La maîtrise de l’anglais serait un plus très apprécié.
- Aimez représenter une marque de luxe, avec un haut niveau de service et vous vous sentez à l’aise dans des tenues élégantes.

En savoir plus sur notre processus de recrutement et explorer vos opportunités de carrière au sein de Bang & Olufsen ici.

**L’autonomie au service de l’innovation**
Nous sommes une entreprise d'environ 900 employés, ce qui fait de nous une petite entreprise agile qui laisse place à la flexibilité et à la prise de décision individuelles - c'est ainsi que nous travaillons le mieux. Notre hiérarchie est courte, et notre communication est ouverte et digne de confiance. Nous pensons qu'un retour d'information constructif nous fait grandir en tant qu'individu et en tant qu'entreprise, et notre leadership repose sur une orientation claire et la facilitation de la collaboration entre les fonctions. Nous croyons fermement au respect mutuel et avons un réel intérêt à apprendre les uns des autres.

**Plus qu'un simple lieu de travail**
La vie est plus amusante lorsqu'elle e