Receptionnaire Apres Vente

il y a 1 semaine

Lanester, France Volkswagen Temps plein

Dans le cadre de notre développement, notre concession **_ODYSSEE AUTOMOBILES, Réparateur Agréé VW, VW Utilitaires et SKODA à LORIENT (groupe COBREDIA) _**recrute un **RECEPTIONNAIRE.**

**Ce que nous vous offrons**:
En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Pour cela, vos principales missions seront:

- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Etablir des devis de réparation et suivre des dossiers clients
- Facturer et Encaisser
- Restituer des véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
- Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste non exhaustive.

***Profil recherché***:
Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience sur un même type de poste.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et du commerce ainsi que votre goût du service sont vos atouts.

Rigoureux(se), dynamique, volontaire, vous êtes attentif(ve) à la satisfaction des clients et vous savez travailler en autonomie comme en équipe.

Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

  • Receptionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lanester, France Pôle Emploi Temps plein

    Satisfaction client - Proximité - Sourire : ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son/sa RÉCEPTIONNAIRE (H/F). Tu es le champion de la régulation des marchandises. - Tu es le garant de la qualité et de la quantité des marchandises. - Tu utilises tous les moyens à ta disposition (outil informatique,...

  • Conseiller.e Client Apres-vente

    il y a 2 semaines

    Lanester, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Agent de maîtrise - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - Dans le même poste. - **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Procédures d'entretien de véhicules - Détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements - Déterminer une...

  • Conseiller Client Service

    il y a 1 semaine

    Lanester, France Centre Porsche Lorient Temps plein

    **Devenez un(e) Ambassadeur(rice) Porsche** Vous êtes passionné(e) d’automobile et motivé(e) par l’excellence du service ? Vous avez une appétence technique et le souci constant de la satisfaction client ? **Rejoignez notre Centre Porsche en tant que Conseiller Client Service** et incarnez le lien essentiel entre nos clients et notre atelier...