Gestionnaire Adp

FMA Assurances recherche en permanence ses futurs collaborateurs afin d'accompagner le développement de son activité en assurance dommages (auto-moto, habitation, vélo, EDPM) et en assurances de personnes (santé, prévoyance ).

Vous souhaitez rejoindre une entreprise attachée à l'innovation et à la qualité de service, une entreprise qui met au centre de ses préoccupations ses équipes et ses collaborateurs ?

Lisez attentivement cette annonce et si les missions proposées sont en adéquation avec ce que vous souhaitez faire : postulez et rejoignez-nous pour compléter votre parcours et vous forger une solide expérience dans un secteur innovant et passionnant.

**Description du poste**:
Au sein du service BtoC et sous la responsabilité du Responsable de service, vous serez amené à:

- Réceptionner les appels téléphoniques qualifiés des assurés,
- Saisir les affaires nouvelles dans le domaine de la Santé et de la Prévoyance
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées
- Accompagner les adhérents dans la vie de leur contrat
- Traiter la conformité des dossiers des adhérents
- Effectuer la gestion des avenants et résiliations
- Traiter des courriers clients
- Effectuer la vérification et le suivi des dossiers
- Travailler en collaboration avec les différents services du site
- Renforcer occasionnellement les autres services

**Profil recherché**:

- Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2
- Vous avez déjà une première expérience dans le milieu de l’assurance de personnes
- Vous avez le sens du service et de la relation client
- Maîtrise du pack office
- Discrétion, compréhension et analyse du besoin (adhérents)
- Capacité à exprimer ses besoins auprès de son responsable