Alternance - Responsable de Service Vente (F/H)

Si tu te reconnais

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.

Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

Alors si les affirmations suivantes te parlent ce pourrait être le début d'une relation gagnant-gagnant. Tu veux avoir une idée de l'ambiance ? Regarde la vidéo à la fin de l'annonce.
- Tu suis une formation en Management ou Commerce, de niveau BAC +2 à 4.
- Ta motivation te porte vers les emplois qui ont un sens. Ca tombe bien : notre vision est d'améliorer le quotidien du plus grand nombre.
- Comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration. D'ailleurs, les produits IKEA tu les repères au premier coup d'oeil dans les séries TV ou chez les amis.
- Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative.
- Ton entourage te reconnait des qualités de leader Attention le sens de la collaboration est aussi important. Un pour tous, tous ensemble.
- A l'aise en anglais, tu peux l'utiliser pour communiquer à l'oral comme à l'écrit. D'ailleurs il y a aussi des possibilités de carrières internationales chez nous

**Tes responsabilités**

Au côté du Responsable du département Vente et de ton tuteur tu vas apprendre comment contribuer à augmenter les ventes et la rentabilité en faisant la promotion active des priorités commerciales et des engagements en matière de volume. Tu seras posté sur un ou deux rayons en particulier avec le management direct d'une équipe de vendeurs, mais tu peux être amené à en changer, selon les besoins, tes appétences et tes ambitions

Voici quelques-unes de tes missions:

- Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat.
- Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent.
- Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients.
- Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence.
- Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA.
- Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe.

**Un travail d'équipe**

Nous sommes ceux qui accueillons les clients. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, le marché local et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA - un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien

BON A SAVOIR

Etre alternant chez IKEA c'est faire partie d'une promo pour laquelle nous organisons des événements dédiés afin de favoriser les rencontre, les échanges et d'approfondir la découverte de l'entreprise.

Côté avantages pratiques : outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de
- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié à partir de 2,50€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
- Un accès à LinkedIn Learning avec des recommandations de cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer tes compétences.
- Toutes les infos utiles sur les dispositifs d'aides au logement d'Action Logement, comme Mobili-jeune en faveur des alternants.

Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement.