Prestation D’assistance à Maitrise D’ouvrage

Nous sommes une entreprise leader dans le secteur des technologies de l'information, engagée dans la transformation numérique de nos clients. Notre approche innovante et centrée sur l'humain nous permet d'accompagner les organisations dans l'optimisation de leurs processus et l'amélioration de leur efficacité opérationnelle. Avec une équipe dynamique et passionnée, nous favorisons un environnement de travail collaboratif où chaque contribution est valorisée.

**Le poste**

Nous recherchons un **Consultant en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage** pour rejoindre notre équipe dédiée à la transformation digitale. Ce poste clé vous permettra de jouer un rôle essentiel dans l'accompagnement des projets stratégiques, notamment l'implémentation de solutions ITSM comme ServiceNow et la transition vers une infogérance moderne.

**Missions du poste**

**En tant que Consultant en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, vos missions principales incluront**:

- ** Conduite du changement** : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de conduite du changement pour assurer une adoption réussie des nouveaux outils et processus.
- ** Déploiement de ServiceNow** : Superviser le déploiement des modules ServiceNow, y compris CMDB, Changements, Incidents, Problèmes et ASSET.
- ** Plan de communication** : Concevoir un plan de communication clair et engageant pour sensibiliser tous les acteurs concernés par les projets.
- ** Formation des utilisateurs** : Développer un plan de formation adapté, organiser des sessions (présentielles et distancielles) et produire les supports nécessaires.
- ** Documentation** : Créer des documents utilisateurs tels que modes opératoires, guides pratiques et procédures simplifiées pour faciliter la prise en main des outils.
- ** Accompagnement terrain** : Travailler directement avec les équipes sur le terrain pour évaluer les besoins métiers à travers des maquettes de la plateforme.
- ** Suivi qualité** : Garantir la qualité des livrables tout en respectant les méthodologies établies par la direction.
- ** Mesure d'impact** : Définir et suivre les KPI pour mesurer l'appropriation des changements par les collaborateurs.
- ** Expérience professionnelle** : Minimum 5 ans d'expérience en conduite du changement et formation dans le domaine des systèmes d’information.
- ** Compétences méthodologiques** : Expertise en méthodologie de conduite du changement avec une approche orientée résultats.
- ** Connaissance technique** : Maîtrise de l'environnement IT et des outils ITSM ; connaissance de ServiceNow est un plus.
- ** Animation d'ateliers** : Capacité à animer des ateliers collaboratifs pour impliquer les parties prenantes dans le processus de transformation.
- ** Excellentes compétences en communication** : Aptitude à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs, tant techniques que non techniques.

**Avantages du poste**
- ** Culture d'innovation** : Rejoignez une entreprise qui valorise la créativité et l'innovation au sein de ses équipes.
- ** Opportunités de développement** : Accédez à des formations continues pour renforcer vos compétences techniques et personnelles.
- ** Environnement collaboratif** : Travaillez dans une ambiance dynamique où le partage d'idées est encouragé.
- ** Impact direct** : Participez à des projets ayant un impact significatif sur l'organisation et ses clients.
- ** Rémunération compétitive** : Profitez d'un package salarial attractif avec divers avantages sociaux.

Qui sommes nous ?

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