Réceptionniste Polyvalent

**L'entreprise**
Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs:

- Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.
- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers.
- Nemea Résidences de vacances : hébergements situés en bord de mer, montagne et campagne.

**Description du poste**
NEMEA recherche son**futur(e) **Réceptionniste (F/H)**en **CDI**pour sa toute nouvelle résidence **mixte (Appart'hôtel et Etudiante)** de 125 logements située à **PESSAC (33).**

Sous la responsabilité du Responsable de la résidence, et au sein d'une équipe de 10 personnes environ, vous prenez en charge les missions suivantes:

- De l'accueil de notre clientèle mixte en effectuant la gestion des arrivées et des départs et des visites (check-in / check-out / entrées et sorties des étudiants, visites avec les familles),
- D'effectuer les demandes de réservation,
- De garantir la satisfaction du client durant son séjour,
- De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement, animation de la résidence (activités à la destination des étudiants) et gestion courante...
- De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings, etats des lieux d'entrée et de sortie, collecte des pièces, signature des baux, réception et gestion des courriers et colis divers...
- De la mise en place et du service de petit déjeuner,
- D'assurer le respect du réglement intérieur et la sécurité des personnes et du site,
- De signaler et suivre les interventions techniques et veiller à leur bonne réalisation,
- De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs.

Vous souhaitez contribuer à l'aventure que constitue une création de site ? Intégrez une résidence moderne à l'environnement dynamique et convivial et postulez chez Nemea Pessac La Boetie

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.
**Profil recherché**
poste à pourvoir dès que possible en **CDI**(**35h/semaine). Vous êtes amené à travailler le week-end et les jours fériés.

Salaire payable sur 13 mois.

Expérience en Hotellerie / Tourisme appréciée.
- Sens de l’accueil et du service.
- Bonne organisation et rigueur administrative.
- Maîtrise des outils bureautiques et de logiciels de gestion locative.
- Bonne communication, diplomatie et capacité gérer les conflits.

Un bon niveau d'anglais est un plus, tout comme la connaissance et/ou maîtrise du logiciel Jazhotel.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, rejoignez-nous

**Notre entreprise est attachée à la diversité et à l'inclusion.