Gestionnaire Client

il y a 2 semaines

Paris e, France Up Skills Commerce Marketing Temps plein

Descriptif du poste

Suite à un accroissement d'activité, notre client recherche un Gestionnaire Clients H/F disponible dès à présent. Rattaché au Pôle Relations Client au sein de la Direction des fillières, les principales responsabilités du Gestionnaire Clients seront les suivantes:
En ce qui concerne la gestion contractuelle:

- Accompagnement des clients dans la contractualisation et leurs déclarations d'éco-participation,
- Relance téléphonique de nos clients sur des sujets contractuels (contrats, déclarations trimestrielles),
- Gestion des dossiers de ventes à l'export : remboursement des distributeurs concernés,
- Gestion des déclarations avec les justificatifs des clients
- Vérification et validation des prélèvements automatiques.
- Suivi des réclamations et des demandes remontées par le support client avec les équipes internes concernées (ex : déclaration, périmètre, reprise, dons des invendus).
- Diffusion des outils pour les entreprises concernées par les différentes obligations règlementaires (IDU, outils de communication, plateforme de dons).

En appui des différentes filières, le/la gestionnaire administratif(ve) peut être amené(e) à aider sur les sujets suivants:

- Participation à des webinaires d'accompagnement de nos clients ;
- Participation à des salons afin de répondre aux questions de nos clients ;
- Elaboration des documents et supports de communication aux clients ;
- Suivi des produits inclus dans les différents périmètres et mise à jour du catalogue des produits inclus dans les filières REP.

Dans le cadre de la prospection:

- Le recueil des remontées des signalements des prospects, la vérification de la situation règlementaire et si nécessaire, l'intégration des prospects dans le processus de contractualisation
- Le suivi des demandes d'adhésion des entreprises qualifiées par le service support client en vue de la signature du(des) contrat(s)
- L'alimentation de notre outil CRM (Salesforce) avec les informations qualitatives des prospects de chaque filière,
- L'envoi et le suivi des courriers d'adhésion pour les entreprises françaises, la gestion des retours des accusés de réception et le suivi dans le CRM,
- La transmission des fichiers à la Direction des Affaires Réglementaires et J

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, Vous justifiez de 2 ans d'expériences minimum sur un poste directement lié à la gestion de la relation client, en recouvrement et/ou en ADV, Vous disposez d'un bon niveau de discours et d'orthographe, ainsi qu'un niveau d'anglais courant (B2 - C1),Vous disposez d'un bon niveau sur Excel et vous êtes à l'aise sur les outils de gestions informatiques professionnelles (CRM).
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre travail,

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Rigueur

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Microsoft Excel

**Voir plus**

Entreprise

Upskills recrute pour son client spécialisé dans le traitement et le recyclage de déchets des particuliers et des entreprises, basé à Paris.

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 30 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE

Télétravail

Partiel possible

  • Gestionnaire de Compte Client

    il y a 2 jours

    Paris, France Landauer Temps plein

    **Nos valeurs**: **Priorité aux personnes**: Collaborer de manière réfléchie et audacieuse pour obtenir les meilleurs résultats pour nos clients. Accueillir et valoriser les employés de divers horizons et les traiter de la manière dont nous voulons être traités. Agir de la même façon avec nos clients. **Gagner la confiance**: Inspirer et...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 2 jours

    Paris 12e, France PBI RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste & missions** Nous recherchons pour l’un de nos clients, cabinet réputé indépendant et de proximité d’une trentaine de collaborateurs, un(e) gestionnaire de copropriété pour prendre en charge un portefeuille très bien tenu depuis par le même gestionnaire et la même assistante composé de 48 immeubles / 1400 lots sur les tâches...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 heures

    Paris 12e, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAYJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie...

  • Gestionnaire Copropriete Confirme

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France CLINT & ASSOCIES Temps plein

    Descriptif du poste CLINT & ASSOCIES, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l'Immobilier depuis 2019, recherche pour l'un de ses clients, Administrateur de Biens historique, un **GESTIONNAIRE COPROPRIETES CONFIRME H/F**. Cette société appartient à un groupe familial. En tant que Gestionnaire Copropriété Confirmé, vous serez...

  • Gestionnaire Adp

    il y a 4 heures

    Paris 12e, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, Groupe solide et dynamique mondialement...

  • Gestionnaire Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Robert Half Temps plein

    Notre client est un centre de formation, basé à Paris, recherche un Gestionnaire Client F/H pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Vous rejoindrez une équipe dynamique de 3 personnes. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, est un centre de **formation**, basé à **Paris**, recherche un **Gestionnaire...

  • Gestionnaire Crédit Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : Paris 19? - CDI - 34 K€ - Gestionnaire Crédit Clients (F/H) - SAP - PME - Télétravail flexible** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France SIA Immobilier Temps plein

    **À propos de nous** **SIA Immobilier a été fondée sur une passion commune de l’immobilier, **avec pour objectif de proposer un accompagnement personnalisé pour notre clientèle. C’est une équipe composée de professionnels passionnés et dévoués envers ses clients. **Depuis 2010, **nous sommes fiers de les accompagner tout au long de leurs...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 6 jours

    Paris 12e, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier. EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 6 jours

    Paris 12e, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier. EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur...