Emplois actuels liés à Receptionniste (H/F) - Bordeaux - HOTEL 4 ETOILES

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

    Hôtel 4*, restaurant, spa & golf, dans le centre de Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région, représenter un établissement de renom. Vous avez un sens naturel du service et de l'accueil. Vous êtes rigoureux (se), autonome, dynamique et...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI **à compter de **mi-août/début septembre.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 14 heures

    Bordeaux, France Résidence Service Zénitude Temps plein

    **Offre d'Emploi - Réceptionniste H/F** **Résidence Services Zénitude - Girandières - Bordeaux** **Activité mixte Hôtelière et services séniors** Lieu : Bordeaux Type de contrat : Saisonnier Expérience : 1 an souhaité **Votre mission** En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre résidence en...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France SG CONSEIL ET PERFORMANCE Temps plein

    L'hôtel YNDO, hôtel 5 étoiles situé en plein cœur de Bordeaux recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent. Vous serez en charge du Yield Management, de l'accueil client, de l'activité de conciergerie auprès de notre clientèle à laquelle nous apportons un soin particulier et individualisé compte tenu de la taille de notre hôtel. Vous devrez faire...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Domino Rh Temps plein

    Votre agence Domino Staff Bordeaux recrute un réceptionniste H/F pour l'un de ses clients basé à Bordeaux dans le cadre d'un contrat en intérim. Vos missions : Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, clients ou fournisseurs. Gérer les appels téléphoniques et le courrier entrant/sortant. Assurer la gestion et la mise à jour des registres...

  • Réceptionniste multi-sites

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France TENEO SUITES Temps plein

    Réceptionniste multi-sites (H/F) – Bordeaux Nous recrutons notre Réceptionniste H/F pour nos établissements de Bordeaux et de Mérignac. Envie de rejoindre une équipe accueillante ? Nos résidences Ténéo Saint Jean et Ténéo Mérignac recherchent un(e) réceptionniste à temps plein pour offrir à nos clients une expérience de séjour...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 12 heures

    Bordeaux, France Holiday Inn Temps plein

    Sens de l'accueil et du relationnel. Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir). Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). Accueillir les clients et les accompagner en chambre Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs Contrôler la facturation Gérer le standard téléphonique Effectuer un...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Logis de la Cadène Temps plein

    « Fondé en 1848, le Logis de la Cadène, le plus ancien restaurant de Saint-Emilion, 1 étoile au Guide Michelin est devenu au fil du temps une institution courue tant par les visiteurs de passage que par les habitants des alentours. Ce lieu familial intimement lié à l’histoire de la cité a séduit la famille de Boüard de Laforest, propriétaire du...

Receptionniste (H/F)

il y a 2 semaines

Bordeaux, France HOTEL 4 ETOILES Temps plein

RECEPTION

L’Hôtel 4 étoiles situé à Bordeaux recherche un Réceptionniste polyvalent(e)

Vous aimez le contact client

Vous avez un sens naturel du service et de l’accueil. Vous êtes rigoureux(se), autonome, dynamique et organisé(e).

La maitrise de l’anglais est obligatoire.

La maîtrise de logiciel hôtelier également

Garant de la satisfaction client et en soutien de la Direction vous serez responsable du bon fonctionnement de l’hôtel.

Dans ce poste, vous serez amené à assurer une excellente qualité de séjour pour chacun de nos hôtes.

Véritable ambassadeur, vous incarnerez l’élégance de l’Hôtel

Le maintien de règles de vie

Vous êtes l’interlocuteur(trice privilégié(e) des clients, de la réservation jusqu’au plus petit détail du séjour.

Veille au respect des standards de qualité de l’hôtel: la chambre, les services, les petits déjeuners et séminaires résidentielstout doit être anticipé et préservé dans les moindres détail.

En communication constante avec les équipe, le/la Guest Relation réceptionniste doit faire remonter les remarques clients.

Très attentif(ve) à celles-ci, il/elle tente en permanence d’améliorer et de développer les prestations de l’hôtel.

Vous maitrisez parfaitement les codes du luxe en matière de gestuelle et le soin porté au langage.

Vous êtes empreint d’une forte culture d’enchantement des clients et faites en sorte d’insuffler avec raffinements des instants d’émotion à nos clients tout au long de leur expérience.

Vous gérez les plaintes et les litiges éventuels et apportez des solutions pour satisfaire le client en étroite collaboration avec le directeur
- Savoir être savoir vivre savoir accueillir les clients à leur arrivée: s’assurer que leur voyage s’est bien passé, présenter les prestations de l’établissement, fournir les informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel. Offrir une parenthèse extra pas ordinaire
- Effectuer les modalités administratives du séjour puis accompagner les clients à leur chambre
- Contrôle et mise à jour constante du planning des réservations des chambres sur notre logiciel, renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l’établissement et effectuer les réservations.
- Connaissant parfaitement l’état de remplissage de l’hôtel, les mouvements d’arrivées/départs ainsi que les offres du moment.
- Professionnalisme et bienveillance, tel un chef d orchestre passionné et passionnant, assurer le Bonheur de nos hôtes durant leur séjourvotre présence est essentielle, vous anticipiez, prévenez et communiquer toutes les situations.
- Administratif, s’assurer que le séjour client s’est bien déroulé, établir la facturation et encaisser leur règlement.Ordonné(e) vous savez archiver et garantir un suivi administratif optimal
- Prévisionnel petit-déjeuner et planning service étages
- Contrôle en amont des réservations et profil clients (événements spéciaux, anniversaire, honeymoon etc)
- Définir le traitement adapté à chaque client
- Prise de connaissance des activités du jour de chaque client
- Assurer (avec brio) la partie relationnelle
- Mettre à jour les Particularités clients
- Installer les amenities en chambre et autres demandes et faire le suivi
- Enregistrer les réservations par téléphone, mail ou directes
- Répondre aux problèmes et demandes du client
- Etre en contact permanent avec les différents services de l’hôtel, communiquer diffuser contrôler
- Promouvoir l’établissement et les services + prestations proposées
- Promouvoir les activités culturelles et touristiques locales, conciergerie
- Évaluer les besoins du client en lui proposant des services ou prestation
- Réaliser les ventes additionnelles F&B, les consigner immédiatement
- Suivi de l’E réputation de l’établissement, suivi commentaires clients
- Facturer les prestations consommées
- Encaisser les règlements

A propos de vous:

- Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste, 2 ans minimum idéalement dans un hôtel de luxe.
- Vous maitrisez le français et l’anglais et une troisième langue de préférence.
- Excellente élocution excellente présentation
- Excellent sens du relationnel et de l’accueil
- Excellent esprit d’équipe, convivialité, disponibilité

Nous vous offrons:

- Mutuelle d'entreprise pris en charge à 50%
- Indemnité nourriture ( 1 repas/ jour travaillé )
- Possibilité d'évolution a sein du groupe
- pas de coupure horaires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : en vigueur

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures/ 12 maximum
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Prime annuelle si objectifs atteints
- Primes trimestrielles si objectifs atteints

Lieu du poste : En présentiel

Date de dé