Responsable Application Métiers Back Office
il y a 3 jours
Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin. A la manière d'un commerçant de quartier, nous instaurons une véritable proximité et une relation de confiance avec nos clients.
Sous la responsabilité du Directeur des systèmes d'Information, le Responsable Applications Métiers Back Office aura pour objectif d'assurer les différentes étapes informatiques de conception, développement, test, documentation, maintenance, assistance et suivi qualité des ressources logicielles qui lui sont attribuées, en relation avec les clients, en garantissant qu'elles soient ergonomiques, performantes, fiables et sécurisées.
En lien avec votre hiérarchie, votre rôle consiste notamment à:
- Gérer l'ensemble des demandes et incidents des utilisateurs de niveau 3.
- S'assurer de l'enregistrement, analyse, résolution et suivi des demandes et incidents utilisateurs.
- Escalader si nécessaire les demandes et incidents utilisateurs.
- Proposer un accompagnement au changement aux utilisateurs pour les nouveaux services.
- Piloter les instances de CAB.
- Assurer la bonne utilisation du SI par ses utilisateurs : s'assurer que les procédures opérationnelles sont disponibles côté fournisseurs
- Gérer les incidents de haute priorité, conduire les revues de leçons apprises et mettre en œuvre des plans d'assainissement.
- Communiquer les coupures de service programmées et non programmées.
- Manager l'ensemble des prestataires/experts externes.
- Produire chaque année les informations de budget optimisé de marche courante du domaine technique.
- Être le référent métier en relation avec les Métiers
**Environnement technique**:
- Environnement MICROSOFT (windows server, Azur etc...)
- Environnement CITRIX (Xenapp, netscaler)
- Virtualisation (VMWARE vSphere, ESX)
- Gestion de Tickets : GLPI, Service Now.
- Cegid (RH Place, Notilus), Horoquatz, People Doc, Adequat, Inser RH, Formation à distance
- Sage FRP, ERP Sage X3, Cognos, Readsoft, Isabel, Invoke, GEC, Inser RH
- Docusign, Themis, Archive Fiscal
Diplômé d'un BAC+5, vous possédez de solide base en informatique (Applications). Vous justifiez d'une première expérience sur des missions de gestion de projet (déploiement Encaissement, mise en place CRM,...) de Product Owner / Analyst Métier, idéalement acquise dans un environnement multisite.
**Vos atouts pour réussir dans ce poste ?**
- Vous avez obtenu avec brio une Certification ITIL V3 Fondations;
- Vous **maîtrisez la méthodologie de gestion de projet.**:
- Rigoureux.se, doté.e d'une bonne **capacité d'écoute et de synthèse**, vous avez à cœur de mener des projets à bien
- Votre **dynamisme**, pédagogie et **excellent relationnel **vous permettent de créer rapidement et simplement du lien avec les différents interlocuteurs
Informations complémentaires:
- Poste statut cadre à pourvoir dès que possible
- Rémunération selon profil sur 13 mois + Prime sur objectifs
- 10 RTT /année pleine
- Nos locaux sont situés à 3 min à pied de la gare de Givors Ville - Accessible en train depuis Lyon en 20 min.
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Responsable Application Métiers Front Office
il y a 2 semaines
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Responsable Achats Pièces de Rechange
il y a 2 semaines
Givors, France Fives Temps pleinGroupe d’ingénierie industrielle implanté internationalement, le groupe Fives compte plus de 8 000 collaborateurs dans le monde. - La Division Aluminium de Fives, via ses produits ECL et Solios, est le leader mondial sur le marché des équipements destinés à la production d'aluminium primaire et réalise l'essentiel de son activité dans les...
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Responsable Infrastructure Et Intégration Technique
il y a 3 jours
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Responsable Infrastructure Et Intégration Technique
il y a 22 heures
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Cdd - Adoma (69) H/F
il y a 2 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable Pension De Famille Temps pleinInformations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)RESPONSABLE PENSION DE FAMILLE - CDD - ADOMA (69) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps partiel-4/5 du temps Description de l'entreprise En rejoignant...
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Responsable Applicatif Fonctions Support
il y a 1 semaine
Givors, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recrutons un Responsable applicatif fonctions support H/F pour rejoindre nos équipes de Givors. Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager DCS Alexandre, et sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, le talent sélectionné sera chargé de: - Assurer la mise à disposition, l'évolution et la maintenance des...
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Assistant Achats
il y a 1 semaine
Givors, France RHA+ Temps plein**Offre d'emploi publiée le : 27/08/2024** **_ Le Poste_** Au sein de l'équipe achats de notre client industriel, pour des projets de réalisation et d'entretien de matériels, vous serez amené(e) à assurer une partie des achats et des approvisionnements de pièces techniques. **Susceptibilité d'intervenir sur des...**: - Composants techniques...
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Responsable de Chantier Courant Faible H/F
il y a 2 jours
Givors, France Acass Temps pleinACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable chantier courant faible H/F dans le cadre d'un CDI Le poste est basé à Givors (69). Vous êtes en itinérance dans la région Rhône-Alpes à la journée Vous êtes passionné par le domaine du Courant Faible, cette société spécialisée dans l'étude et l'installation de systèmes de...
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Assistant Commercial
il y a 6 jours
Givors, France SoCoo'c Temps pleinCréé en 2007, nous faisons bouger les lignes de notre marché en simplifiant l'achat d'une cuisine. Nous imaginons et fabriquons toutes ces cuisines en France, dans nos usines nichées au coeur de la Haute-Savoie. SoCoo'c compte désormais plus de 180 magasins partout en France. **Mission**: Votre mission en tant qu’assistant commercial ? Assister le...
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Conseiller(e) de Vente
il y a 1 semaine
Givors, France MAISONS DU MONDE FRANCE SAS Temps pleinCDI 69700 GIVORS, France Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations ! Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l’environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos Collaboratrices...
