Responsable Application Métiers Back Office

il y a 1 semaine

Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin. A la manière d'un commerçant de quartier, nous instaurons une véritable proximité et une relation de confiance avec nos clients.

Sous la responsabilité du Directeur des systèmes d'Information, le Responsable Applications Métiers Back Office aura pour objectif d'assurer les différentes étapes informatiques de conception, développement, test, documentation, maintenance, assistance et suivi qualité des ressources logicielles qui lui sont attribuées, en relation avec les clients, en garantissant qu'elles soient ergonomiques, performantes, fiables et sécurisées.

En lien avec votre hiérarchie, votre rôle consiste notamment à:

- Gérer l'ensemble des demandes et incidents des utilisateurs de niveau 3.
- S'assurer de l'enregistrement, analyse, résolution et suivi des demandes et incidents utilisateurs.
- Escalader si nécessaire les demandes et incidents utilisateurs.
- Proposer un accompagnement au changement aux utilisateurs pour les nouveaux services.
- Piloter les instances de CAB.
- Assurer la bonne utilisation du SI par ses utilisateurs : s'assurer que les procédures opérationnelles sont disponibles côté fournisseurs
- Gérer les incidents de haute priorité, conduire les revues de leçons apprises et mettre en œuvre des plans d'assainissement.
- Communiquer les coupures de service programmées et non programmées.
- Manager l'ensemble des prestataires/experts externes.
- Produire chaque année les informations de budget optimisé de marche courante du domaine technique.
- Être le référent métier en relation avec les Métiers

**Environnement technique**:

- Environnement MICROSOFT (windows server, Azur etc...)
- Environnement CITRIX (Xenapp, netscaler)
- Virtualisation (VMWARE vSphere, ESX)
- Gestion de Tickets : GLPI, Service Now.
- Cegid (RH Place, Notilus), Horoquatz, People Doc, Adequat, Inser RH, Formation à distance
- Sage FRP, ERP Sage X3, Cognos, Readsoft, Isabel, Invoke, GEC, Inser RH
- Docusign, Themis, Archive Fiscal

Diplômé d'un BAC+5, vous possédez de solide base en informatique (Applications). Vous justifiez d'une première expérience sur des missions de gestion de projet (déploiement Encaissement, mise en place CRM,...) de Product Owner / Analyst Métier, idéalement acquise dans un environnement multisite.

**Vos atouts pour réussir dans ce poste ?**
- Vous avez obtenu avec brio une Certification ITIL V3 Fondations;
- Vous **maîtrisez la méthodologie de gestion de projet.**:

- Rigoureux.se, doté.e d'une bonne **capacité d'écoute et de synthèse**, vous avez à cœur de mener des projets à bien
- Votre **dynamisme**, pédagogie et **excellent relationnel **vous permettent de créer rapidement et simplement du lien avec les différents interlocuteurs

Informations complémentaires:

- Poste statut cadre à pourvoir dès que possible
- Rémunération selon profil sur 13 mois + Prime sur objectifs
- 10 RTT /année pleine
- Nos locaux sont situés à 3 min à pied de la gare de Givors Ville - Accessible en train depuis Lyon en 20 min.

  • Cdd - Adoma (69) H/F

    il y a 2 semaines

    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable Pension De Famille Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)RESPONSABLE PENSION DE FAMILLE - CDD - ADOMA (69) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps partiel-4/5 du temps Description de l'entreprise En rejoignant...

  • Responsable Infrastructure Et Intégration Technique

    il y a 1 semaine

    Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Responsable de Chantier H/F

    il y a 2 jours

    Givors, France Acass Temps plein

    ACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable chantier courant faible H/F dans le cadre d'un CDI Le poste est basé à Givors (69). Vous êtes en itinérance dans la région Rhône-Alpes à la journée Vous êtes passionné par le domaine du Courant Faible, cette société spécialisée dans l'étude et l'installation de systèmes de...

  • Responsable de Chantier Courant Faible H/F

    il y a 2 semaines

    Givors, France Acass Temps plein

    ACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable chantier courant faible H/F dans le cadre d'un CDI Le poste est basé à Givors (69). Vous êtes en itinérance dans la région Rhône-Alpes à la journée Vous êtes passionné par le domaine du Courant Faible, cette société spécialisée dans l'étude et l'installation de systèmes de...

  • Responsable de rayons H/F

    il y a 7 jours

    Givors, France Intersport Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de rayons pour intégrer notre magasin de Givors (69). Rattaché(e) au Directeur du magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l’animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs...

  • Responsable de Rayons H/F

    il y a 4 jours

    Givors, France Intersport Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de rayons pour intégrer notre magasin de Givors (69). Rattaché(e) au Directeur du magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs...

  • Responsable Si-

    il y a 6 jours

    Givors, France TotalEnergies Temps plein

    Systèmes d'Information - GIVORS-PLACE DU BASSIN(FRA) - France **Description du poste** - De la distribution de carburant additivé, aux écuries de compétition en passant par les constructeurs automobiles, TotalEnergies Additives and Fuels Solutions (TEAFS) dédie son savoir-faire à l’élaboration de solutions adaptées aux besoins de ses clients...

  • Stagiaire Assistant Chef de Produits

    il y a 2 semaines

    Givors, France Fives Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **Fives Solios recherche activement un Stagiaire Assistant Chef de Produits F/H, pour une durée de 6 mois, afin de renforcer ses équipes à Givors.** Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de...

  • Responsable de rayons Chaussures

    il y a 2 semaines

    Givors, France Intersport Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de rayons pour intégrer les rayons chaussures / sports collectifs de notre magasin de Givors (69). Rattaché(e) au Directeur du magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l’animation et la supervision...

  • Alternant Analyste Business Et Développement Commercial 12 Mois

    il y a 1 semaine

    Givors, France TotalEnergies Temps plein

    **Contexte et environnement***: **Devenez un acteur clé de notre transformation !** **Au sein de TotalEnergies, TotalEnergies Additives Fuels & Solutions (TEAFS)** est une entité qui formule, produit et commercialise dans le monde des additifs et des carburants spéciaux et développe une expertise en constant renouvellement Chaque projet est pris en main...