Responsable Support Beauty Tech

il y a 2 semaines

Paris, France OAWJ CONSULTING Temps plein

Vous êtes passionné(e) par les technologies retail et l?innovation digitale ?
Nous recherchons un Responsable Support Beauty Tech pour accompagner le déploiement et le bon fonctionnement d?expériences technologiques en points de vente (solutions d?essai virtuel, diagnostic de peau, analyse capillaire, etc.).
**Vos missions principales**:
Mettre en place un process de gestion du support (SAV, incidents, évolutions) pour les dispositifs Beauty Tech.
Coordonner la résolution des tickets avec les équipes internes et externes (TMA, IT locaux, prestataires).
Animer les comités de suivi mensuels avec les pays utilisateurs.
Prioriser les demandes et assurer la qualité de la documentation support.
Suivre les indicateurs de performance (SLA, qualité, budget).
Participer au déploiement de nouvelles solutions en boutique.
**Profil recherché**:
Bac+5 (ingénieur ou équivalent).
Minimum 2 à 3 ans d?expérience en support applicatif ou gestion de projet IT, idéalement dans un contexte retail ou beauty tech.
Capacité à comprendre des systèmes mêlant hardware et software embarqué.
Excellente communication, rigueur et sens du service.
Anglais professionnel indispensable.
2J/SEMAINE
**Les plus**:
? Expérience sur des projets internationaux
? Appétence pour les nouvelles technologies et l?expérience client en boutique
? Environnement stimulant au c?ur de l?innovation beauté
Vous êtes passionné(e) par les technologies retail et l?innovation digitale ?
Nous recherchons un Responsable Support Beauty Tech pour accompagner le déploiement et le bon fonctionnement d?expériences technologiques en points de vente (solutions d?essai virtuel, diagnostic de peau, analyse capillaire, etc.).
**Vos missions principales**:
Mettre en place un process de gestion du support (SAV, incidents, évolutions) pour les dispositifs Beauty Tech.
Coordonner la résolution des tickets avec les équipes internes et externes (TMA, IT locaux, prestataires).
Animer les comités de suivi mensuels avec les pays utilisateurs.
Prioriser les demandes et assurer la qualité de la documentation support.
Suivre les indicateurs de performance (SLA, qualité, budget).
Participer au déploiement de nouvelles solutions en boutique.
**Profil recherché**:
Bac+5 (ingénieur ou équivalent).
Minimum 2 à 3 ans d?expérience en support applicatif ou gestion de projet IT, idéalement dans un contexte retail ou beauty tech.
Capacité à comprendre des systèmes mêlant hardware et software embarqué.
Excellente communication, rigueur et sens du service.
Anglais professionnel indispensable.
2J/SEMAINE
**Les plus**:
? Expérience sur des projets internationaux
? Appétence pour les nouvelles technologies et l?expérience client en boutique
? Environnement stimulant au c?ur de l?innovation beauté

  • Beauty Stylist

    il y a 6 jours

    Paris, France Victoria Beckham Beauty Temps plein

    Nous recherchons des stylistes beauté à temps plein et à temps partiel pour rejoindre nos équipes en expansion dans plusieurs établissements situés en plein cœur de Paris! **Vision** Offrir un service client exceptionnel et une expérience unique aux clients de Victoria Beckham Beauty ; atteindre les objectifs de vente, exécuter des plans de...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Innovative Beauty Group Temps plein

    À propos de Beauty Services EuropeFiliale du groupe international Innovative Beauty Group (IBG), Beauty Services Europe est spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de solutions packaging et de produits cosmétiques sur mesure pour les marques et distributeurs du secteur beauté.Forte de son expertise en gestion de projets...

  • Beauty Advisor

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France TP Temps plein

    TP Malaysia is Hiring Join us as a Beauty Advisor - Dutch (Remote) for9 Months Contract– Intake this DecemberPassionate about helping others online? This is your moment. ?? Location: Remote - 9 Months Contract (Full time) Start Date: November Salary Range: RM9000 + RM400 (KPI**)Interpersonal Skil**ls:Strong customer service focusActive listening &...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    - rue Salneuve Paris, Île-de-France, France Innovative Beauty Group Temps plein

    Job description À propos de Beauty Services EuropeFiliale du groupe international Innovative Beauty Group (IBG), Beauty Services Europe est spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de solutions packaging et de produits cosmétiques sur mesure pour les marques et distributeurs du secteur beauté.Forte de son expertise en...

  • Beauty Expert

    il y a 2 semaines

    Paris, France Charlotte Tilbury Temps plein

    **Beauty Expert, Charlotte Tilbury Beauty** **Le Bon Marche** **À propos de la marque Charlotte Tilbury** Au cours des 10 dernières années, Charlotte Tilbury Beauty a connu une croissance exceptionnelle et est l'une des marques les plus connues dans l'industrie de la beauté et au-delà. C'est devenu une sensation mondiale sur 50 marchés (et en...

  • Beauty Marketing Apprentice

    il y a 2 semaines

    Paris, France dsm-firmenich Temps plein

    **Beauty Marketing Apprentice** **Neuilly - sur - Seine, Paris** **Hybrid** Type of contract: Apprenticeship Length of contract: 12 or 24 months Starting date: 01/09/2025 Join the Beauty Marketing team and take part in shaping the future of our Beauty categories at dsm-firmenich — including Hair Care, Bath & Shower, Deodorant, and Skincare....

  • Beauty Advisor French

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TP Temps plein

    TP Malaysia is Hiring Join us as a Beauty Advisor - French (Remote) for9 Months ContractPassionate about helping others online? This is your moment. Location: Remote - 9 Months Contract (Full time) Salary Range: RM9000 + RM400 (KPI)Interpersonal Skills:Strong customer service focusActive listening & objection handlingClear, professional...

  • Beauty Expert

    il y a 3 jours

    Paris, France Charlotte Tilbury Temps plein

    **Beauty Expert, Sephora Champs Elysees**: Full Time, Fixed Term Contract **À propos de la marque Charlotte Tilbury** Au cours des 10 dernières années, Charlotte Tilbury Beauty a connu une croissance exceptionnelle et est l'une des marques les plus connues dans l'industrie de la beauté et au-delà. C'est devenu une sensation mondiale sur 50 marchés...

  • Responsable de Magasin Itinérant

    il y a 1 semaine

    Paris, France Beauty Success Temps plein

    Entreprise Votre plus belle carrière démarre ici ! Depuis l’ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi. Beauty Success rayonne au cœur de nos régions et au-delà de nos frontières, grâce à 550 Parfumeries et...

  • Account Director

    il y a 3 jours

    Paris, France Link Worldwide Temps plein

    **Job Title**:Head of Beauty **Based at**:Home with weekly visit to client premises in London and occasional travel to LINK Office in Banbury **Job Purpose**: To support the development and delivery of Key Accounts in the UK Beauty Category, building long-term, trusting client relationships. Day to day management of the account team and purchasing...