Responsable Grands Comptes- Key Account Manager

Présentation de l'entreprise:
Crossline n’est pas seulement un fabricant de vêtements pour les grandes enseignes européennes. Avec plus de 20 millions de pièces produites chaque année en Asie (homme, femme et enfant), nous sommes depuis 25 ans le partenaire de nos clients. Nous les accompagnons de la création des collections à la production et à la livraison, tout en plaçant les enjeux RSE au cœur de nos préoccupations.
Dans un environnement en pleine mutation, Crossline est reconnu pour sa créativité, sa réactivité, son savoir-faire et son adaptation aux besoins du marché, notamment RSE & techniques.
Dans ce contexte, pour accompagner notre développement, nous souhaitons étoffer notre équipe de responsables grands comptes Knit. Nous recherchons donc un nouveau, une nouvelle collaboratrice pour partager nos ambitions, qui saura gérer son portefeuille client, sa rentabilité, le développement produit, en véritable chef d’orchestre entre nos clients, nos équipes et nos usines. Nos RGC sont responsables de leurs commandes de l’idée à la livraison finale chez le client.
Mission du poste:
Business & relation client

- Piloter la rentabilité des comptes clients (CA, marge, écoulement).
- Négocier, signer ses commandes, pérenniser les contrats cadres par la relation commerciale
- Élaborer un plan d’action de développement client (produits, familles, prospects).
- Développer et animer un réseau d’interlocuteurs (acheteurs, stylistes centrales ).
- Gérer négociations prix, litiges, contraintes douanières, transport et RSE.

Produit & développement collections

- S’approprier les stratégies commerciales, marketing, le profil client de nos clients
- Co-construire les collections avec le client, de la veille au lancement.
- Impulser et orienter les stylistes dans l’élaboration de collection et de produits
- Traduire un besoin client en produit fini attractif, réalisable et rentable
- Garantir la qualité produit en lien avec les services qualité, RSE et production.
- Assurer la rigueur, la régularité des dossiers techniques et des samples.

Suivi production & coordination

- Gérer la qualité et délai de production de A à Z avec nos usines de production à Dacca.
- Piloter, gérer ses différents interlocuteurs pour verouiller qualité, quantité et délai
- Contrôler et gérer vos circuits : fournisseurs, matières, transport,

Management & dynamique collective

- Piloter son activité comme un centre de profit au regard de ses objectifs de CA et marge
- Structurer l’activité autour d’objectifs partagés avec les équipes style, production,.
- Animer un collectif pluridisciplinaire, multiculturel autour d’un objectif : la satisfaction client
- Évaluer ses KPI et produire un reporting : marge et chiffre d’affaires
- 4-5 Déplacements d'une dizaine de jours dans l'année à Dacca au Bengladesh sont à prévoir. ll s'agit de rencontrer nos clients dans leurs bureaux d'achat, notre usine.
Contrat: Cadre
Profil recherché:

- Fort intérêt pour la mode, le produit têxtile et le développement commercial.
- Diplômé(e) en commerce, têxtile ou équivalent.
- Expérience confirmée : gestion de comptes, pilotage commercial/produit têxtiles
- Expérience chez un fournisseur têxtile très appréciée
- Connaissance de la grande distribution têxtile recherchée
- À l’aise dans un univers multiculturel et international (anglais indispensable).
- Organisé(e), autonome et doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse.
- Capacité à embarquer ses interlocuteurs internes et à négocier avec des interlocuteurs variés.
- Mobilité : déplacements ponctuels au Bengladesh plusieurs fois par ans
- Résistance au stress, agilité, réactivité, rigueur, sens du collectif, curiosité, adaptabilité
- Forte culuture du résultat