Hôte Service Client Magasin 12h Lyon Vourles(H/F)
il y a 5 jours
**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**
Le magasin de Vourles, recherche une Hôtesse ou Hôte Service client, en contrat fin de semaine (12h) en CDI.
**Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨**Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
**Rémunération et avantages**
Un salaire fixe de 660.08€ pour un contrat de 12h (soit l'équivalent de 1925 € mensuels bruts sur un temps complet)
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 6 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
**Cadre et conditions de travail**
Jours de travail : samedi et dimanche
Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
**Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez
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Hôte Service Client Magasin
il y a 2 semaines
Vourles, France Lyon - Vourles Temps pleinDescription du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un rôle clé dans l'expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux. Un package motivant : salaire fixe dès 1946 € bruts + primes + actionnariat + avantages nombreux (dont produits...
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Employé logistique en magasin
il y a 8 heures
Vourles, France Lyon - Vourles Temps pleinDescription du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : 📦 Un rôle clé et polyvalent : réception, organisation, stockage, préparation, tout ça au service de la satisfaction client. 🚀 Des perspectives d’évolution réelles : vers Responsable logistique, ou enrelation client, commerce, projets solidaires/RSE... 💰 Un package...
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il y a 1 semaine
Vourles, France Lyon - Vourles Temps pleinDescription du poste Un poste fait pour vous si vous aimez faire grandir une équipe tout en pilotant un business ambitieux Chez Leroy Merlin, nous croyons qu'un bon résultat passe toujours par des équipes solides, soudées et engagées. En tant queManager équipe & commerceen magasin - appelé Cheffe / Chef de Secteur commerce" chez nous - vous prenez les...
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il y a 6 heures
Vourles, France Lyon - Vourles Temps pleinDescription du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un job utile : conseiller vos clients et les aider à réaliser leurs projets, sans vente forcée. Des perspectives d'évolution réelles: vers Responsable de rayon, ou enlogistique, relation client, projets solidaires/RSE Un package motivant : salaire fixe dès 1946 € bruts +...
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Vourles, France Lyon - Vourles Temps pleinDescription du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : 💡 Un job utile : conseiller vos clients et les aider à réaliser leurs projets, sans vente forcée. 🚀 Des perspectives d’évolution réelles: vers Responsable de rayon, ou enlogistique, relation client, projets solidaires/RSE…. 💰 Un package motivant : salaire fixe dès...
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il y a 5 jours
Vourles, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 6 jours
Vourles, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Invitation Jobdating Leroy Merlin Vourles
il y a 1 semaine
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Hôte Service Et Relation Client Magasin 12h Fin de
il y a 13 heures
Vourles, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
