Responsable Du Service Après Vente Agh de Mgh
il y a 7 jours
L'agence Job & Vous recherche pour son client un Responsable SAV AGH de MGH H/F.
En tant que manager, le responsable SAV coordonne le travail des personnels du service. Il est garant du bon fonctionnement des produits vendus par l'entreprise et fait procéder soit aux réparations, soit au remplacement de l'équipement. Son objectif : la satisfaction des clients pour assurer un bon taux de fidélisation.
Rôle du responsable SAV:
- Recueillir les doléances des clients mécontents
- Évaluer les responsabilités (le client a-t-il eu un usage inadapté du produit ou le produit est-il défectueux ?)
- Proposer des solutions adaptées
- Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV
- Organiser des réunions en vue d'harmoniser l'accueil des clients
- Recruter du personnel et assurer sa formation
- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
- Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages
- Contrôler la qualité des interventions
- Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement
- Signaler aux fabricants par un reporting les problèmes rencontrés sur les différents produits
Devenir Responsable du service après vente : Qualités requises
L'écoute fait évidemment partie des qualités indispensables pour exercer le métier de responsable de service après-vente. S'il n'est généralement pas à l'accueil pour recueillir les doléances directes du client, il est souvent appelé par ses collaborateurs pour trouver les solutions et répondre aux besoins des clients. Il peut avoir à apaiser les tensions entre un client mécontent et son personnel. Un côté médiateur est donc un plus. En tant que chef de service, il doit aussi se montrer très organisé, rigoureux et particulièrement méthodique pour bien gérer son unité. Outre le planning des salariés, il est responsable de la gestion des stocks ou encore du contrôle de la facturation. Enfin, pour trouver sa légitimité au sein de son équipe, mais aussi à l'égard des clients, le responsable doit lui-même maîtriser les aspects techniques des produits vendus par son entreprise. Il doit donc trouver le temps de mettre à jour ses connaissances et suivre l'évolution du matériel.
Il s'agit d'un poste de CDI (Interim + CDI ou CDI direct selon profil)
Rémunération de 30 à 35K€ brut
Prise de poste DQP.
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Assistant(E) Social Media Manager
il y a 2 semaines
Lectoure, France Manufacture Générale Horlogère Temps plein**Offre d'alternance : Assistant(e) Social Media Manager chez MGH ** **Qui sommes-nous ?** Le groupe MGH - Manufacture Générale Horlogère est un acteur majeur du paysage horloger français depuis plus de 30 ans. Basée à Lectoure, dans le Gers (32), notre société se spécialise dans la production et la distribution de montres, bracelets de montres,...
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Responsable D'exploitation Logistique
il y a 4 jours
Lectoure, France DENJEAN LOGISTIQUE Temps pleinPour faciliter la lecture, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes et aux hommes_. Grâce à son savoir-faire, notre entreprise a acquis, années après années, une réputation de sérieux et de professionnalisme qui nous a permis de croître de façon...
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Vendeur/se Rayon Fromage, Charcuterie
il y a 1 semaine
Lectoure, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** En nous rejoignant, vous bénéficierez d'une **rémunération attractive** comprenant un salaire fixe, d'un **13e mois** et d'une **mutuelle prise en charge à 100%**. Après la période probatoire, vous obtiendrez également **5% de réduction sur vos courses **en magasin. **Description du poste** En tant que vendeur/se au...
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vendeur/se rayon fromage, charcuterie
il y a 17 heures
Lectoure, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise En nous rejoignant, vous bénéficierez d'une rémunération attractive comprenant un salaire fixe, d'un 13e mois et d'une mutuelle prise en charge à 100%. Après la période probatoire, vous obtiendrez également 5% de réduction sur vos courses en magasin. Description du poste En tant que vendeur/se au rayon fromage,...
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Vendeur/se Rayon Boulangerie
il y a 1 semaine
Lectoure, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise En nous rejoignant, vous bénéficierez d'une rémunération attractive comprenant un salaire fixe, d'un 13e mois et d'une mutuelle prise en charge à 100%. Après la période probatoire, vous obtiendrez également 5% de réduction sur vos courses en magasin.Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée dans le...
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Chargé-e de Communication, Des Relations Publiques
il y a 2 semaines
Lectoure, France Centre d'art et de photographie de Lectoure Temps plein**Chargé-e de communication, des relations publiques et de l’accueil** **CDD 18 mois (poste FONJEP jeunes) - 30 heures / semaine** Situé sur la commune de Lectoure dans le Gers, le Centre d’art et de photographie (association loi 1901) est axé sur la photographie mais ouvert à toutes les formes artistiques. Créé en 1991 et labellisé centre...
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Employé(E) de Rayon Libre Service épicerie Et
il y a 2 semaines
Lectoure, France Pôle Emploi Temps pleinVous serez chargé(e) de la mise en place du rayon épicerie et liquides, du réapprovisionnement ainsi que de la vente. Vous devrez avoir une veille rigoureuse sur les dates de consommation des produits. Le poste est à pourvoir dès que possible. Port de charges : déplacement des packs d'eau et bières Avantages de notre structure : 13ème mois, remise...
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Vendeur·se Rayon Boulangerie H/F
il y a 1 semaine
Lectoure, France Groupement Mousquetaires Temps pleinEn tant que vendeur/se au rayon boulangerie, vous serez responsable de la vente et de la mise en valeur des produits frais sortis tout juste du four. Vos principales missions consisteront à : - Assurer les cuissons - Assurer la présentation et la mise en rayon des produits de boulangerie fraîchement sortis du four. - Conseiller et orienter les clients...
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Conseiller Commercial
il y a 2 jours
Lectoure, France Expectra Temps plein**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. **Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Notre client est un acteur majeur de la transition énergétique qui propose aux particuliers une technologie innovante leur permettant de...
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Chef de Cuisine
il y a 17 heures
Lectoure, France Domaine de Boulouch Temps pleinNous recherchons un **Chef de Cuisine (H/F)** passionné et expérimenté pour rejoindre notre domaine événementiel en pleine croissance. En tant que pilier de notre offre culinaire, vous serez responsable de l'intégralité de la chaîne de production, de l'élaboration des menus à la réalisation des prestations, pour divers événements (mariages,...