Responsable Atelier

**Description de l'entreprise**:
Scania : Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport de premier rang. En compagnie de nos partenaires et de nos clients, nous impulsons la transition vers un système de transport durable. Fondé en 1891, Scania est une filiale du groupe Traton. Nous sommes implantés dans une centaine de pays et employons environ 52 000 salariés.
France : En France, Scania est présent depuis plus de 40 ans et commercialise les produits et services de la marque sur l'ensemble du territoire français. Pour ce faire, Scania France s'appuie sur un réseau d'une centaine de points de vente et de service mais également sur Scania Finance, partenaire privilégié proposant financements et assurances aux clients Scania.
Nos valeurs : Notre succès se base sur des valeurs fondamentales : priorité au client, respect de l'individu, élimination du gaspillage, détermination, esprit d'équipe et intégrité. Elles témoignent de notre voyage vers un avenir plus durable et de notre volonté de jouer un rôle dans l'écosystème.
Ensemble : Si la technologie de pointe est cruciale pour notre réussite, ce sont nos salariés qui font la différence. Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec d'excellentes opportunités de développement personnel et professionnel. Scania France est d'ailleurs reconnue Top Employer
Rejoignez l'équipe qui a constitué ce qu'est Scania, aujourd'hui, et participez à ce que sera Scania, demain.

**Description du poste**:
Vous êtes passionné(e) de mécanique et aimez le management d'équipe

Dans le cadre d'un prochain départ en retraite, nous recherchons pour notre succursale Normandie, site de Le Havre (76), un Responsable services H/F en CDI.

Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions

Scania. Tout démarre avec vous.

Sous la responsabilité du Directeur de Succursale, votre mission principale sera de développer et gérer de manière proactive l'activité de l'atelieret du magasin de façon à garantir la satisfaction des clients et des employés. Vous veillerez au bon niveau de confiance du client à l'égard de l'atelier en garantissant des interventions de qualité.

Vous travaillez en interaction avec un certain nombre d'interlocuteurs et vous pouvez vous appuyer sur les fonctions supports pour vous accompagner dans vos activités.

Vos challenges sont les suivants:
Management des personnes:

- Animer et motiver les équipes (xx techniciens, xx chefs d'équipe, xx responsable magasin, xx magasinier)
- Définir les objectifs des collaborateurs et les accompagner dans leur développement
- Avoir un rôle de conseil auprès de l'équipe
- Recruter et fidéliser les collaborateurs en générant une atmosphère d'équipe et coopérative

Gestion et organisation des activités:

- Planifier et gérer les activités quotidiennes de l'atelier et du magasin,
- Assurer le suivi de l'activité (budget, résultat, objectifs opérationnels) et encadrer les activités administratives
- Participer à la facturation de certains dossiers
- Etre le garant des procédures santé, sécurité et environnement
- Initier des améliorations en veillant à ce que les mesures appropriées soient en place pour atteindre les objectifs fixés

Développement commercial:

- Développer l'activité commercial après-vente (solutions de services) aussi bien en externe auprès des clients, qu'en interne en apportant un appui technique à la force de vente.
- Construire les relations avec le client par le biais d'un excellent service à la clientèle et en s'assurant que leurs besoins soient satisfaits.

Vous assurez vos missions dans le respect des méthodes et process définis par Scania.Notre politique RH basée sur le développement de vos compétences,vous participez

**Description du profil**:
De formation technique, vous bénéficiez de plusieurs expériences réussies dans l'encadrement d'un site.

Vous aimez manager et êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre écoute.

Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de vos différentes interlocuteurs.

Disponible et rigoureux (se), vous développez un esprit d'équipe et d'entraide au sein de l'atelier et des équipes.

Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise sur les systèmes d'informations.

Vous êtes intéressé(e) par ce poste et vous souhaitez vous épanouir au sein d'un groupe dynamique

Rejoignez-nous

Le poste à pourvoir:

- Site : Le Havre (76), succursale du réseau Scania en France
- A pourvoir : dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : prime sur objectifs, 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation avantageuse, programme attractif de location de voiture, CE, etc

Nous vous proposons:

- Un