Conseiller(E) Expert(E) Produit Audi Vn/vo

Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout.

La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit nos compétences pour satisfaire nos clients et imaginer les mobilités de demain avec innovation.
- Notre cœur de métier ? Distribution (neuf et occasion), réparation et location de véhicules
- Notre orientation ? Être fournisseur de toutes les mobilités
- Notre fil conducteur ? La qualité de la relation clients
- Notre fibre ? Bienveillance, esprit d’équipe et créativité

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous. Et si nous étions faits ‘LAIN’ pour l’autre ?

**Poste**:
**Nous recrutons un Expert Produit Audi VN-VO (H/F) en CDI pour notre site d'Echirolles.**

Rattaché(e) aux Responsables Commerciaux du site, vous intégrez l'équipe de vente. Vous accompagnez les clients dans la découverte dynamique de l'univers Audi de l'avant-vente à la livraison (découverte des besoins, essai véhicule, prise en main lors de la livraison, présentation équipements et accessoires...)

**Vos missions**:

- Être expert de la gamme, des options et de la connectivité des véhicules Audi
- Accueillir, créer un lien et renseigner les clients en analysant leurs besoins,
- Accompagner le client dans l’univers de la marque Audi, en expliquant chacune des fonctions et options du véhicule souhaité,
- Accompagner le client dans une expérience de conduite pour lui faire découvrir les fonctionnalités du véhicule (adaptation BVA, GPS, Radars de stationnement, régulateur de vitesse, distance )
- Être le lien, si nécessaire, avec le Conseiller Commercial pour toute demande de tarif,
- Mettre en main le véhicule (suivi planning livraison, connexions des équipements commandés ).

D’esprit curieux, vous vous tenez informés des nouveautés produits, de la concurrence, des évolutions

**Profil**:
**Votre profil**:

- Vous êtes le garant de l’expérience vécue par le client. Dynamique et positif, vous témoignez d’une certaine aisance relationnelle et connaissez les codes des univers premium (langage, présentation, service).
- Intéressé(e) par ce poste, vous avez naturellement le sens du service clients. Vous appréciez la relation client, le conseil et l'accompagnement Vous êtes soucieux(se) de la qualité du service et de la satisfaction de nos clients.
- Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous mettez en avant avec clarté et passion les innovations Audi et restez en veille sur les produits de la concurrence.
- Doté d’un sens solide du travail en équipe, vous contribuez au maintien du niveau de service en cas d’absence, maintenez le niveau de connaissance de l’équipe en lui transmettant votre savoir et vous impliquez dans la vie de la concession.

**Formation**:
Pour ce poste les compétences relationnelles priment sur l’expérience professionnelle. Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie au contact d'une clientèle Premium.

Une formation commerciale est un plus. A votre arrivée sur le poste, vous bénéficierez d'un cursus de formation complet.

**Permis B indispensable**

**Autres informations**:
**Informations complémentaires**

Rémunération : Salaire à définir selon profil et expérience, primes, Tickets restaurant, Mutuelle familiale d’entreprise, avantages salariés...

Horaires / Jours de travail:
Du lundi au samedi (avec un jour de congé dans la semaine)