Adjoint Responsable de Secteur

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 24 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Référence **:2024-8937

**Date de début de diffusion **:04/10/2024

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Adjoint Responsable de Secteur - CDC HABITAT SOCIAL - VILLEPINTE (93) H/F

**Type de contrat**:
Contrat à durée indéterminée

**Statut**:
Agent de Maitrise

**% de temps de travail**:
100

**Description de la mission**:
L’Adjoint au responsable de secteur représente, au quotidien, le bailleur auprès des locataires / clients. Il contribue à la qualité de service et à la satisfaction des locataires. Il assite le responsable de secteur dans ses missions liée à la propreté, au bon entretien technique, à la sécurité des biens et des personnes et à la pérennité du patrimoine.

**Missions et principales activités, qui concernent notamment**:
**1. Relation clientèle**

Assurer l’accueil téléphonique et physique des locataires
Assurer la gestion des réclamations : traçabilité et traitement
Assurer les visites et les états des lieux
Garantir une bonne communication avec les clients
Contribuer aux actions de recouvrement
Participer avec le Responsable de secteur aux relations avec les copropriétaires, les syndics, les assemblées Générales (en cas d’absence du RS)
Communiquer les informations sur l’état de la vacance et veiller à l’optimisation des durées de la vacance

**2. Gestion patrimoniale**

Garantir l'entretien et l’attractivité des immeubles et fournir un service de qualité aux clients, notamment en matière d’hygiène, de sécurité, de fonctionnement des équipements et de remise en état des logements
Détecter et recenser les anomalies puis prioriser les réparations urgentes
Déclarer et suivre les sinistres multirisques
Saisir et gérer les bons de commandes
Commander, contrôler et réceptionner des travaux
Suivre les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats
Mettre en œuvre toute mesure de protection contre les squats
Assurer le rôle de référent en l’absence du Responsable de secteur

**3. Gestion sécuritaire**

Recueillir l’ensemble des signalements liés à la sécurité et à la tranquillité sur les immeubles
Procéder aux déclarations sur l’outil dédié et prendre les premières mesures de protections des personnes et des biens
Assurer, en lien avec le Responsable de secteur, une veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur et prendre, le cas échéant toute mesure conservatoire
Faire respecter les règles de vie en communauté, définir et mettre en œuvre des actions de sensibilisation

**4. Reporting**

Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de secteur

**Poste non logé.**

**Profil**:

- est diplômé minimum d’un Bac+2 en Gestion immobilière et détient une expérience réussie de 3 ans dans un poste similaire
- est méthodique et organisé
- possède les fondamentaux de la relation client et une bonne communication écrite
- maîtrise les outils informatiques usuels : Word et Excel
- dispose de la connaissance d’IKOS, atout supplémentaire
- possède une bonne adaptabilité et flexibilité
- sait être persévérant et pugnace
- possède un bon sens de l’anticipation

**Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que**:

- Télétravail occasionnel (condition 3 mois d’ancienneté )
- Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an
- Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance,
- Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%)
- CET, restaurant d’entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

**Lieu du poste**:
VILLEPINTE

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2

**Spé